題目

案例:李華在大學(xué)畢業(yè)后就進(jìn)入某公司,從事公司的相關(guān)財務(wù)工作,在此崗位已有六年。李華至今還沒有結(jié)婚,主要是不敢跟女友提婚,因為目前工作依舊,沒有多大提高,收入僅能維持基本生活開銷,無法承擔(dān)更多的花銷。且在這六年里,工作沒有多大的突破,每天重復(fù)著同樣的工作,他從心底已經(jīng)深深厭倦這份工作,但迫于生計又不得不繼續(xù)從事這份工作。李華的心理壓力逐漸加大,在工作中經(jīng)常感覺身心疲憊,對工作的熱情低,缺乏工作興趣。根據(jù)上述案例回答:(1)運用職業(yè)倦怠解釋上述現(xiàn)象。(2)運用所學(xué)知識分析緩解職業(yè)倦怠與心理壓力的方法。

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正確答案:

(1)運用職業(yè)倦怠解釋上述現(xiàn)象。6-146
職業(yè)倦怠可以定義為個體因不能有效地緩解工作壓力或妥善處理工作中的挫折所形成的一種情緒衰竭、人格解體(分離)、個人成就感下降、身心疲憊的綜合癥狀。(5分)
(2)運用所學(xué)知識分析緩解職業(yè)倦怠與心理壓力的方法。6-148
(1)改變產(chǎn)生職業(yè)倦怠的應(yīng)激源:管理者要給予員工更多的人本關(guān)懷,營造寬松的環(huán)境與和諧組織氣氛,倡導(dǎo)良性的競爭,適度的工作壓力,以及公平的激勵措施等。(3分)
(2)提升自我效能感水平,改善自我的應(yīng)激能力:通過培訓(xùn)提高員工的能力與技術(shù)水平,幫助他們提升認(rèn)識自我與提高自我調(diào)控的能力與水平,尋找合適的應(yīng)對倦怠與心理壓力的方式。(4分)
(3)重視情商管理,建立EAP系統(tǒng),開展員工幫助計劃(即員工心理援助項目、全員心理管理活動)。(3分)
教材章節(jié)/頁面:6-146

多做幾道

  在利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中,把領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)分成的四類系統(tǒng)分別是什么?以及每類系統(tǒng)的特征分別是什么?

  簡述明茨們格關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者角色的功能劃分。

  論述考核與評價領(lǐng)導(dǎo)者的原則和具體方法。

簡述選拔領(lǐng)導(dǎo)人才必須克服的心理障礙。

簡述合理的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)結(jié)構(gòu)的構(gòu)成。

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