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　　(1)使用一定剝量工具(問卷調查表、心理測驗量表)，通過書面形式，進行企業(yè)和行政管理的個體心理或團體心理研究的方法稱為問卷法或測驗法。

　　(2)問卷和測驗的區(qū)別在于所使用的工具的科學化和標準化程度有差異。一般來說，問卷法比測驗法的科學化、標準化程度要低一些。問卷法可以采用非標準化的問卷(即一般性的調查提綱)進行調查與研究。心理測驗法必須采用標準化的問卷(即心理測驗量表)來進行測評與研究。

　　(3)問卷法和測驗法的第一步是通過一些科學化的程序，創(chuàng)造出適合于調查特定心理現(xiàn)象的有效的工具。第二步則是將工具使用于特定的研究目的。

　　(4)通常，問卷的編制比較簡單，不需要對題目進行較多的試測和反復修改，但心理測驗的編制則需要相當長的時間與較復雜的過程。其編制程序包括：清晰地界定所要研究的心理現(xiàn)象的內涵和外延;選擇合適的測驗構造方式;選擇與編制題日;反復試用題目并根據(jù)數(shù)據(jù)進行修改和確定合適的問題。編制一套標準化與科學性的心理測驗工具(心理測驗量表)還必須具有如下的條件：

　?、僖休^高信度。信度是制測驗工具可靠性或可信性程度。如果使用同一個心理測驗量表，對同一個人進行測量，其兩次測驗分數(shù)與結果的一制性程度高(或相關系數(shù)高)，則該測驗工具是可靠的，否則，不可信。

　　②要有較高的效度。效度是指整個測驗的有效性與真確性，即該測驗工具能夠真正與有效地測出某種心理品質與特性。

　?、蹫榱嗽谝欢ǚ秶惺褂眠@個測驗，常模的獲得也是必要的步驟。所謂常模指的是一種標尺，它是一定范圍的人群在某種心理測驗上得分的均值，這個常模可以用于確定某個個案行為與平均程度的偏離情況。通常，用平均數(shù)和標準差來表示。

　?、茏詈螅€要有統(tǒng)一的指導語、施測程序和評分標準，做到施測與評分的標準化。