社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人巴納德提出,任何組織都包含三個(gè)要素:協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)和信息的溝通。組織由個(gè)人組成,沒(méi)有協(xié)作意愿,就不可能協(xié)調(diào)組織活動(dòng).而共同的目標(biāo)是員工協(xié)作意愿的前提。信息溝通將員工的目標(biāo)和意愿相互聯(lián)系,組織就是通過(guò)信息溝通來(lái)認(rèn)同共同日標(biāo)的協(xié)作系統(tǒng)。巴納德在組織理論方面的主要貢獻(xiàn)是:(1)他首次用組織理論來(lái)解釋工作中的個(gè)人行為及其變化; (2)建立了一套權(quán)威接受的理論,強(qiáng)調(diào)金錢和非金錢的誘因;(3)提出新的組織結(jié)構(gòu)理論,把組織看作為一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)。
巴納德的組織理論主要由“謗因與貢獻(xiàn)平衡論”與“權(quán)威接受論”組成:(1)“謗因與貢獻(xiàn)平衡論”認(rèn)為個(gè)人作為組織的成員,必須對(duì)組織有所貢獻(xiàn)。而組織則應(yīng)向他提供報(bào)酬,即誘因。這種動(dòng)態(tài)的平衡是組織賴以生存和不斷發(fā)展的條件;(2)“權(quán)威接受論”認(rèn)為,“一項(xiàng)命令是否具有權(quán)威性,取決于命令的接受者,而不在于命令的發(fā)布者。”也就是說(shuō),權(quán)威來(lái)自于下級(jí)接受它的意愿。因此,領(lǐng)導(dǎo)的命令必須能讓人理解并且與組織的目標(biāo)一致。而且命夸必須照顧組織成員的利益,讓人樂(lè)于去執(zhí)行。