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　　答：研究激勵(lì)的途徑，一條是研究人們需要的缺乏，運(yùn)用馬斯洛的需要層次理論，找出人們所感覺到的某種缺乏的需要，并以滿足這些需求為動(dòng)力，采激勵(lì)他們產(chǎn)生動(dòng)機(jī)從事組織所要求的行為;另一條是從個(gè)人追求目標(biāo)的觀點(diǎn)來研究個(gè)人對(duì)目標(biāo)的期望，這就是期望理論。依照這一條途徑，則所謂的激勵(lì)，乃是推動(dòng)個(gè)人向其期望目標(biāo)前進(jìn)的一種動(dòng)力。期望理論側(cè)重于“外在目標(biāo)”，需要理論著眼于“內(nèi)在缺乏”。本質(zhì)上這兩種途徑是互相關(guān)聯(lián)和一致的，都認(rèn)為激勵(lì)的過程是在于實(shí)現(xiàn)外在目標(biāo)的同時(shí)又滿足內(nèi)在需要。