題目

4.案例: 李麗住在北京的老城區(qū),從小身患?xì)埣?,?jù)她講父母將她扔給保姆后基本不聞不問(wèn),后來(lái)幾乎與父母沒(méi)有什么來(lái)往。李麗在講到自己原生家庭時(shí)眼神充滿(mǎn)怨恨,聽(tīng)鄰居說(shuō)父母曾來(lái)找過(guò)她,但她拒絕見(jiàn)面。在與保姆相依為命中進(jìn)入了婚嫁年齡,由于身體殘疾、沒(méi)有學(xué)歷和技術(shù),一直沒(méi)有找到工作,29歲時(shí)嫁給了比自己大20歲的一個(gè)農(nóng)民,但婚后丈夫?qū)λ苷疹?。丈夫進(jìn)城后干零工,生活很窘迫,拿低保,但能經(jīng)常得到社區(qū)幫助。李麗與鄰居的關(guān)系很好,大雜院里鄰居親如一家,彼此照應(yīng)。李麗夫婦有一個(gè)兒子,她全部的人生希望都寄托在兒子身上。兒子很孝順,“母親節(jié)兒子給我的禮物是幫我洗一大盆衣服!”李麗自豪地和社會(huì)工作者說(shuō)。李麗求助社會(huì)工作者是因?yàn)樗l(fā)覺(jué)兒子有秘密了,放學(xué)不按時(shí)回家,好像在談戀愛(ài),她每天都搖著輪椅堵到學(xué)校門(mén)口接兒子,兒子很生氣,已經(jīng)有幾天不和媽媽說(shuō)話(huà)了,李麗希望社會(huì)工作者勸勸兒子不要和那個(gè)女孩來(lái)往,另外希望幫助兒子補(bǔ)習(xí)英語(yǔ),因?yàn)樗龥](méi)有錢(qián)送兒子去英語(yǔ)班。問(wèn)題:請(qǐng)以人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境的理論視角對(duì)服務(wù)對(duì)象李麗的個(gè)人及環(huán)境系統(tǒng)、問(wèn)題與需要進(jìn)行評(píng)估。

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【答題要點(diǎn)】

   人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境的理論是關(guān)于人的生理、心理和社會(huì)發(fā)展的理論,提出“人在情境中”“人與環(huán)境”交互作用的觀(guān)點(diǎn),其理論焦點(diǎn)放在個(gè)人、群體、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)之間的交互作用上,這些知識(shí)對(duì)于社會(huì)工作者的工作實(shí)施都是最基本的,是認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象需要與問(wèn)題的重要理論。

   (1)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人系統(tǒng):從生理、心理和社會(huì)發(fā)展整合視角看,生理方面,李麗從小患有殘疾,喪失勞動(dòng)能力,長(zhǎng)期坐輪椅的人生影響了她的身心健康;心理方面,李麗心理有對(duì)父母的怨恨,對(duì)原生家庭的失望,育兒理念也有偏差,把人生全部希望寄托在兒子身上,這對(duì)兒子來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大的壓力;社會(huì)發(fā)展方面,李麗沒(méi)有受到良好的教育,缺乏職業(yè)技能,但與鄰居相處融洽。

   (2)服務(wù)對(duì)象的環(huán)境系統(tǒng):與原生家庭關(guān)系疏離,原生家庭沒(méi)有給予李麗關(guān)愛(ài)和支持。李麗對(duì)丈夫比較淡漠,但丈夫?qū)铥惙闹С郑瑑鹤有㈨?。社區(qū)鄰里之間友愛(ài)互助是很好的支持資源,政府給予最低生活保障支持,時(shí)常能得到社區(qū)的各種支持。

   (3)問(wèn)題與需要:生理方面,李麗需要健康維護(hù),兒子需要營(yíng)養(yǎng)保障;心理方面,李麗需要認(rèn)知調(diào)整,需要改變對(duì)父母的看法和態(tài)度,消除對(duì)父母的怨恨,需要調(diào)整對(duì)兒子的認(rèn)知,理解兒子的需要和感受;行為上,需要調(diào)整自己的行為,不能再去堵在兒子學(xué)校的門(mén)口;環(huán)境方面,因家庭經(jīng)濟(jì)困難,無(wú)力支持兒子上英語(yǔ)班,需要幫助兒子補(bǔ)習(xí)英語(yǔ);需要幫助李麗與父母建立連接,恢復(fù)正常的親子關(guān)系。

多做幾道

張某轉(zhuǎn)業(yè)后被安置在一家紡織廠(chǎng)工作,紡織長(zhǎng)破產(chǎn)后,張某與其他工人一起下崗了,張某一直努力地找工作,但沒(méi)有找到。他上有老母親,下有孩子,妻子體弱多病,親友都勸他找政府或戰(zhàn)友求助,尋求政府救濟(jì)和戰(zhàn)友幫助,但是他不肯找政府要救濟(jì),戰(zhàn)友的公司給了他一個(gè)職位,他也不愿意去,因?yàn)檫@些事情,張某經(jīng)常與妻子鬧矛盾,妻子不得已,向社區(qū)站的社會(huì)工作者求助。問(wèn)題:根據(jù)案例,請(qǐng)分析張某遇到的問(wèn)題有哪些?

軍休老干部王某,65歲,開(kāi)朗熱情。希望發(fā)揮余熱。在社區(qū)組織的老干部聯(lián)誼會(huì)上表現(xiàn)搶眼,最近因?yàn)樯鐓^(qū)志愿服務(wù)的事情,與社區(qū)里的其他老人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),原因是他認(rèn)為自己曾經(jīng)的軍旅經(jīng)驗(yàn)非常豐富,所以在社區(qū)活動(dòng)中,事事?tīng)?zhēng)先,結(jié)果導(dǎo)致他和其他老人關(guān)系十分緊張。問(wèn)題:根據(jù)案例,請(qǐng)分析王某遇到的問(wèn)題有哪些?

案例:你是一名在軍休所工作的社會(huì)工作者。近日你所在的軍休所新人所了幾名退休老干部,經(jīng)過(guò)觀(guān)察你發(fā)現(xiàn)他們對(duì)軍休所的新生活都有不同程度的適應(yīng)困難,所以你決定以小組工作的方法為他們開(kāi)展服務(wù)。問(wèn)題:1.你認(rèn)為新人所的退休老干部面臨的問(wèn)題主要有哪些?2.選取某一節(jié)小組活動(dòng),呈現(xiàn)此次的小組活動(dòng)計(jì)劃。

案例: 小韓是一名剛剛退伍的士兵,高中畢業(yè)以后就直接入伍當(dāng)兵了,退伍后發(fā)現(xiàn)自己好像不太適應(yīng)社會(huì)生活,找工作也不太順利。與其他同學(xué)相比,只有高中學(xué)歷的他也倍感自卑。他開(kāi)始對(duì)自己生活擔(dān)憂(yōu),對(duì)未來(lái)也開(kāi)始迷茫。    問(wèn)題:    1.社會(huì)工作者可以為小韓提供哪些服務(wù)?    2.在服務(wù)過(guò)程中需要特別注意的內(nèi)容是什么?

案例:尤某是一名來(lái)自汶川的18歲的武警戰(zhàn)士,在地震中不幸失去了所有的親人。他強(qiáng)忍著失去親人的痛苦,堅(jiān)持奮斗在第一線(xiàn),爭(zhēng)取救下更多人的生命。但是不幸的是在一次救援中,房屋在余震中二次坍塌,尤某被掩埋其中,后雖被隊(duì)友救出,但他還是失去了自己的雙腿,并伴有多種并發(fā)癥,需長(zhǎng)期治療。部隊(duì)為了表彰尤某在抗震救災(zāi)中的優(yōu)秀表現(xiàn),特記二等功一次。尤某不僅承受著失去親人的痛苦,還要面對(duì)和適應(yīng)自己身體殘疾的事實(shí),并且他也開(kāi)始擔(dān)憂(yōu)自己退伍后的生活。問(wèn)題:1.根據(jù)優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象界定的標(biāo)準(zhǔn),尤某是否屬于服務(wù)對(duì)象范圍內(nèi)?2.若要為尤某提供具體的服務(wù),主要內(nèi)容包括哪些?

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