題目

案例:城市居民張某的前妻病故,留有一子,現(xiàn)在的妻子李某是來自外地某村的“外來媳”,沒有當(dāng)?shù)爻鞘袘艏?。半年前,張某失業(yè),被查出患有癌癥,幾輪治療已花光家中積蓄,全家人為籌措治療費(fèi)用犯愁。張某的兒子剛考上初中。目前,家庭重?fù)?dān)全落在了李某一人肩上,她不僅要照顧臥床的丈夫,還要賺錢養(yǎng)家,由于缺乏工作技能,李某一直找不到正式的工作,只能打零工,收入不高且不穩(wěn)定,全家人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋U暇€。李某感到壓力很大,一直渴望有人幫忙,但是她在當(dāng)?shù)貨]有親戚,如今剛嫁過來,不會(huì)講當(dāng)?shù)胤窖?,也沒有朋友可以傾訴,有的鄰居認(rèn)為她是外地人,不愿與她多交往,李某感到很難受,因此也較少參加社區(qū)活動(dòng)。社會(huì)工作者在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),張某所在的社區(qū)比較貧困,“外來媳”占很大的比例,其中很多人都有不同程度的困難,需要幫助。問題:1.根據(jù)社會(huì)救助政策,張某一家可以申請(qǐng)哪些救助?2.除物質(zhì)救助外,社會(huì)工作者針對(duì)李某的現(xiàn)狀應(yīng)著重提供哪些服務(wù)?3.在社區(qū)工作層面,社會(huì)工作者應(yīng)組織哪些活動(dòng)以促進(jìn)“外來媳”群體與鄰里、社區(qū)的互動(dòng)融合?

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【答題要點(diǎn)】

1.根據(jù)我國社會(huì)救助政策,張某一家可以申請(qǐng)的救助有:

(1)因?yàn)閺埬车纳矸菔恰俺鞘芯用瘛?,張某一家可以申?qǐng)城市最低生活保障。

(2)因?yàn)閺埬呈前┌Y患者,負(fù)擔(dān)不起醫(yī)療費(fèi)用,所以張某可以申請(qǐng)醫(yī)療救助。

(3)張某的兒子剛考上初中,所以張某一家還可以申請(qǐng)教育救助。

2.除物質(zhì)救助外,針對(duì)李某的現(xiàn)狀,社會(huì)工作者還應(yīng)該著重提供以下服務(wù):

(1)提供心理支持。為李某提供心理輔導(dǎo)和支持,做李某傾訴的對(duì)象,緩解其心理壓力,并教授其相應(yīng)的舒緩壓力的方法,鼓勵(lì)李某樹立積極的生活態(tài)度。

(2)調(diào)節(jié)家庭關(guān)系。李某需要照顧臥床的丈夫和上學(xué)的孩子,覺得壓力很大,可能會(huì)影響家庭成員的關(guān)系,因此也需要社會(huì)工作者的支持。

(3)開展能力建設(shè)。李某缺乏工作技能,社會(huì)工作者應(yīng)該為其提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),在社區(qū)開發(fā)一些不需要很強(qiáng)的專業(yè)技能的工作,比如保潔、家政服務(wù)等,幫助李某在社區(qū)實(shí)習(xí),這樣不僅有利于社區(qū)服務(wù),還能增加李某的收入,并且有助于她跟鄰居溝通。針對(duì)李某找不到正式的工作,家庭收入不高且不穩(wěn)定,社會(huì)工作者應(yīng)該盡快幫助其解決就業(yè)問題,積極為她尋找就業(yè)信息,向社會(huì)用人單位積極推薦李某。

(4)促進(jìn)社會(huì)融入。李某是“外來媳”,不會(huì)當(dāng)?shù)胤窖裕斐伤c別人交流、溝通不便。社會(huì)工作者應(yīng)該整合社會(huì)資源,發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢(shì),建立鄰里支持的網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)大李某的社會(huì)交往范圍,修復(fù)她的社會(huì)關(guān)系。

3.在社區(qū)層面,社會(huì)工作者的救助活動(dòng)主要有兩個(gè)方面的內(nèi)容:

(1)物質(zhì)救助與能力發(fā)展并重。社區(qū)是社會(huì)救助的主要平臺(tái),是困難群體主要生活和賴以生存的場所。

①社區(qū)應(yīng)該組織社區(qū)群眾向困難群體提供物質(zhì)幫助,給予李某一定的資金和物質(zhì)幫助以及一些服務(wù)支援。

②在社區(qū)內(nèi)為李某尋找合適的工作機(jī)會(huì),這樣既能增加李某的經(jīng)濟(jì)收入,又能增加她與社區(qū)鄰里的交流機(jī)會(huì),促進(jìn)其與社區(qū)的互動(dòng)融合。

(2)整合社會(huì)資源,動(dòng)員社會(huì)力量。

①建立鄰里支持的網(wǎng)絡(luò)。類似李某這樣的“外來媳”,大多社會(huì)交往范圍較小,人際圈子同質(zhì)性高。因此,社會(huì)工作者在實(shí)施社會(huì)救助時(shí)要積極地將她們組織起來,采取自助與互助相結(jié)合的方式。同時(shí),可以使她們與其他鄰里一對(duì)一地結(jié)對(duì)為互助小組,幫助她們修復(fù)社會(huì)關(guān)系,建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

②整合駐區(qū)單位的資源。在社區(qū)層面,共駐共建、資源共享是指單位與社區(qū)之間的關(guān)系,社會(huì)工作者要善于聯(lián)系社區(qū)內(nèi)的各個(gè)單位,注重發(fā)掘資源。比如,為這些“外來媳”挖掘就業(yè)信息,號(hào)召單位對(duì)她們進(jìn)行資金投入或物質(zhì)支援等;充分調(diào)動(dòng)駐區(qū)單位和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,為李某她們的生活改善創(chuàng)造條件,并促使她們積極地與社區(qū)其他群眾交流、溝通。

③聯(lián)合社會(huì)組織的力量。社區(qū)層面的組織越來越多,有居民自治組織、非政府組織等。如果社會(huì)工作者能夠充分利用這些組織資源,就能夠?yàn)樯鐓^(qū)困難群體爭取到更多的救助機(jī)會(huì),也能增加李某她們的歸屬感。

多做幾道

張某轉(zhuǎn)業(yè)后被安置在一家紡織廠工作,紡織長破產(chǎn)后,張某與其他工人一起下崗了,張某一直努力地找工作,但沒有找到。他上有老母親,下有孩子,妻子體弱多病,親友都勸他找政府或戰(zhàn)友求助,尋求政府救濟(jì)和戰(zhàn)友幫助,但是他不肯找政府要救濟(jì),戰(zhàn)友的公司給了他一個(gè)職位,他也不愿意去,因?yàn)檫@些事情,張某經(jīng)常與妻子鬧矛盾,妻子不得已,向社區(qū)站的社會(huì)工作者求助。問題:根據(jù)案例,請(qǐng)分析張某遇到的問題有哪些?

軍休老干部王某,65歲,開朗熱情。希望發(fā)揮余熱。在社區(qū)組織的老干部聯(lián)誼會(huì)上表現(xiàn)搶眼,最近因?yàn)樯鐓^(qū)志愿服務(wù)的事情,與社區(qū)里的其他老人發(fā)生爭執(zhí),原因是他認(rèn)為自己曾經(jīng)的軍旅經(jīng)驗(yàn)非常豐富,所以在社區(qū)活動(dòng)中,事事爭先,結(jié)果導(dǎo)致他和其他老人關(guān)系十分緊張。問題:根據(jù)案例,請(qǐng)分析王某遇到的問題有哪些?

案例:你是一名在軍休所工作的社會(huì)工作者。近日你所在的軍休所新人所了幾名退休老干部,經(jīng)過觀察你發(fā)現(xiàn)他們對(duì)軍休所的新生活都有不同程度的適應(yīng)困難,所以你決定以小組工作的方法為他們開展服務(wù)。問題:1.你認(rèn)為新人所的退休老干部面臨的問題主要有哪些?2.選取某一節(jié)小組活動(dòng),呈現(xiàn)此次的小組活動(dòng)計(jì)劃。

案例: 小韓是一名剛剛退伍的士兵,高中畢業(yè)以后就直接入伍當(dāng)兵了,退伍后發(fā)現(xiàn)自己好像不太適應(yīng)社會(huì)生活,找工作也不太順利。與其他同學(xué)相比,只有高中學(xué)歷的他也倍感自卑。他開始對(duì)自己生活擔(dān)憂,對(duì)未來也開始迷茫。    問題:    1.社會(huì)工作者可以為小韓提供哪些服務(wù)?    2.在服務(wù)過程中需要特別注意的內(nèi)容是什么?

案例:尤某是一名來自汶川的18歲的武警戰(zhàn)士,在地震中不幸失去了所有的親人。他強(qiáng)忍著失去親人的痛苦,堅(jiān)持奮斗在第一線,爭取救下更多人的生命。但是不幸的是在一次救援中,房屋在余震中二次坍塌,尤某被掩埋其中,后雖被隊(duì)友救出,但他還是失去了自己的雙腿,并伴有多種并發(fā)癥,需長期治療。部隊(duì)為了表彰尤某在抗震救災(zāi)中的優(yōu)秀表現(xiàn),特記二等功一次。尤某不僅承受著失去親人的痛苦,還要面對(duì)和適應(yīng)自己身體殘疾的事實(shí),并且他也開始擔(dān)憂自己退伍后的生活。問題:1.根據(jù)優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象界定的標(biāo)準(zhǔn),尤某是否屬于服務(wù)對(duì)象范圍內(nèi)?2.若要為尤某提供具體的服務(wù),主要內(nèi)容包括哪些?

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