題目

某小區(qū)門口早晚出入車輛多,常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當志愿者進行交通疏導。但讓陳阿姨沒有想到的是,第一次開會的場面就非?;靵y,大家七嘴八舌:有的認為志愿執(zhí)勤活動應仔細安排,明確分工;有的認為執(zhí)勤活動需要占用很多時間,而且還要產(chǎn)生一些額外費用,自己心有余而力不足;有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦,應當購買保險……在隨后的交通疏導過程中,也出現(xiàn)了不少問題,甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已,不知如何是好,于是找到了社會工作者。問題:1.從參與能力的角度,列出本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素。2.為推動該社區(qū)志愿服務發(fā)展,社會工作者應開展哪些工作?

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關于第一問

第一步:先確定本題的出題區(qū)域,鎖定范圍為社區(qū)社會工作

第二步:腦子里迅速思索在社區(qū)社會工作這一章第二節(jié)、第三節(jié)都學了什么。

第三步:把自己所學過的內(nèi)容中和這道題有關聯(lián)的部分結合起來,作答。經(jīng)過分析,很顯然,第一問問的是影響居民參與的因素,這屬于社區(qū)社會工作第三節(jié)社區(qū)社會工作主要方法的內(nèi)容,(社區(qū)社會工作主要方法每年必考一題),教材中對應的部分是影響社區(qū)居民參與的因素分析,包括參與價值、參與意愿、參與能力。而本題考查的是參與能力,因此答案的范圍就鎖定在參與能力部分。參與能力主要受到時間和金錢的因素影響;還有就是知識與技巧,還有制度上的因素。所以考生需要羅列出:時間、金錢、知識技巧、制度。這些屬于書上的知識點,也是關鍵詞及給分點。

第四步:結合材料中的依據(jù)來分析。也就是論點+論據(jù)。比如1)時間因素是影響居民參與能力的因素之一,材料中有的人認為執(zhí)勤占用了很多時間;2)金錢因素,材料中有居民認為會產(chǎn)生一定的費用。

當然,考生如果沒有記住書上的這些知識點,也可以通過居民反映的這些問題,歸納出時間、經(jīng)費、技能、制度等要素,只不過沒有書上給的現(xiàn)有的論點更專業(yè)。

第二問:根據(jù)材料鎖定范圍,第二問實質上問的是社區(qū)社會工作第二節(jié)社區(qū)社會工作的主要內(nèi)容中的城市社區(qū)服務的志愿服務。

書上提到:策劃社區(qū)志愿服務項目,帶領志愿者開展服務;發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干,培育扶持社區(qū)志愿服務組織;組織開展志愿者培訓,提升培訓水平;做好志愿者者管理,推動志愿服務事業(yè)持續(xù)發(fā)展。

那么考生需要把這幾個論點,結合材料中如何對該社區(qū)的居民展開談一談。


多做幾道

張某轉業(yè)后被安置在一家紡織廠工作,紡織長破產(chǎn)后,張某與其他工人一起下崗了,張某一直努力地找工作,但沒有找到。他上有老母親,下有孩子,妻子體弱多病,親友都勸他找政府或戰(zhàn)友求助,尋求政府救濟和戰(zhàn)友幫助,但是他不肯找政府要救濟,戰(zhàn)友的公司給了他一個職位,他也不愿意去,因為這些事情,張某經(jīng)常與妻子鬧矛盾,妻子不得已,向社區(qū)站的社會工作者求助。問題:根據(jù)案例,請分析張某遇到的問題有哪些?

軍休老干部王某,65歲,開朗熱情。希望發(fā)揮余熱。在社區(qū)組織的老干部聯(lián)誼會上表現(xiàn)搶眼,最近因為社區(qū)志愿服務的事情,與社區(qū)里的其他老人發(fā)生爭執(zhí),原因是他認為自己曾經(jīng)的軍旅經(jīng)驗非常豐富,所以在社區(qū)活動中,事事爭先,結果導致他和其他老人關系十分緊張。問題:根據(jù)案例,請分析王某遇到的問題有哪些?

案例:你是一名在軍休所工作的社會工作者。近日你所在的軍休所新人所了幾名退休老干部,經(jīng)過觀察你發(fā)現(xiàn)他們對軍休所的新生活都有不同程度的適應困難,所以你決定以小組工作的方法為他們開展服務。問題:1.你認為新人所的退休老干部面臨的問題主要有哪些?2.選取某一節(jié)小組活動,呈現(xiàn)此次的小組活動計劃。

案例: 小韓是一名剛剛退伍的士兵,高中畢業(yè)以后就直接入伍當兵了,退伍后發(fā)現(xiàn)自己好像不太適應社會生活,找工作也不太順利。與其他同學相比,只有高中學歷的他也倍感自卑。他開始對自己生活擔憂,對未來也開始迷茫。    問題:    1.社會工作者可以為小韓提供哪些服務?    2.在服務過程中需要特別注意的內(nèi)容是什么?

案例:尤某是一名來自汶川的18歲的武警戰(zhàn)士,在地震中不幸失去了所有的親人。他強忍著失去親人的痛苦,堅持奮斗在第一線,爭取救下更多人的生命。但是不幸的是在一次救援中,房屋在余震中二次坍塌,尤某被掩埋其中,后雖被隊友救出,但他還是失去了自己的雙腿,并伴有多種并發(fā)癥,需長期治療。部隊為了表彰尤某在抗震救災中的優(yōu)秀表現(xiàn),特記二等功一次。尤某不僅承受著失去親人的痛苦,還要面對和適應自己身體殘疾的事實,并且他也開始擔憂自己退伍后的生活。問題:1.根據(jù)優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務對象界定的標準,尤某是否屬于服務對象范圍內(nèi)?2.若要為尤某提供具體的服務,主要內(nèi)容包括哪些?

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