下列關(guān)于志愿者督導的工作內(nèi)容的說法中，表述錯誤的是( )。
根據(jù)志愿者的基本需求，協(xié)助志愿者更好地達成自我實現(xiàn)
把握S志愿者督導和志愿者雙方的角色職責和期待，建立行政性的督導關(guān)系
確保志愿者在社會服務機構(gòu)目標和行政程序內(nèi)提供服務，做好志愿者和機構(gòu)的溝通工作
切實做好工作安排和分配，隨時幫助補充志愿者的服務技術(shù)
及時表揚志愿者優(yōu)良的工作表現(xiàn)，對不良工作表現(xiàn)要給予嚴格懲處
志愿者督導的工作內(nèi)容包括根據(jù)志愿者的基本需求，協(xié)助志愿者建立適當?shù)姆諆r值和工作態(tài)度。所以A項錯誤。二是把握志愿者督導和志愿者雙方的角色職責和期待，建立彼此信任的督導關(guān)系。所以B項錯誤。三是確保志愿者在社會服務機構(gòu)目標和行政程序內(nèi)提供服務，做好志愿者和機構(gòu)的溝通工作。所以C項正確。四是切實做好工作安排和分配，隨時幫助補充志愿者的服務技術(shù)。所以D項正確。五是及時表揚志愿者優(yōu)良的工作表現(xiàn)，對不良工作表現(xiàn)要給予建設(shè)性的批評。所以E項錯誤。六是妥善處理志愿者的沖突問題。
【命題點撥】本題主要是對志愿者督導的工作內(nèi)容的考查。考生可結(jié)合六大方面記憶此知識點。
知識點：社會工作督導的內(nèi)容
多做幾道
社會工作者老周正在撰寫社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目的總結(jié)評估報告，準備提交給政府部門。該報告應包括的內(nèi)容有( )
理論依據(jù)與文獻分析資料
實際執(zhí)行過程與任務完成情況
實施效果與項目目標實現(xiàn)情況
此類項目實施的改進意見
研究范式、研究方法與研究過程
社會研究與社會工作實務具有過程相似性，但不完全相同。某研究者開展的社會理論方面的研究一般會經(jīng)歷下列的( )過程。
擬定研究主題和界定研究問題
進行文獻回顧
完成研究設(shè)計和搜集資料
整理分析資料和撰寫研究報告
研究成果評估
研究報告應該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，除了標題、研究問題、目標和意義之外，下列屬于研究報告的主要內(nèi)容的是()。
文獻回顧
研究方法
研究發(fā)現(xiàn)
成果應用
討論和建議
小董是某社會工作機構(gòu)項目部的主任，主要負責社會工作者能力建設(shè)項目方案書的設(shè)計、項目的具體執(zhí)行和項目總結(jié)報告的撰寫。對照項目方案書，項目總結(jié)報告還應該包括的內(nèi)容有()。
社會工作者能力現(xiàn)狀及其特點
社會工作者能力建設(shè)的反思
社會工作者能力不足的原因分析
社會工作者能力建設(shè)的效果
社會工作者能力建設(shè)已完成的內(nèi)容
服務后期評估包括結(jié)果評估、影響評估，其中結(jié)果評估包括（ ）。
對服務效率的分析評估
對服務對象改變程度及滿意程度的評估
對項目目標實現(xiàn)程度的評估
了解項目是否獲得社會效益
了解項目是否拓展了相關(guān)實務
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