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 在整個組織的管理活動中,領(lǐng)導(dǎo)者所發(fā)揮的作用主要有:(1)協(xié)調(diào)作用.組織中的每一成員為完成共同目標承擔(dān)著不同的任務(wù)與職責(zé),他們之間由于個人知識、能力、觀念等的不同而不可避免地在完成任務(wù)過程中會出現(xiàn)分歧,為此.需要領(lǐng)導(dǎo)者采協(xié)調(diào)人們之間的關(guān)系和活動.以使組織內(nèi)部趨向協(xié)調(diào)而產(chǎn)生巨大的"組織效應(yīng)".(2)指揮作用.在組織的集體活動中,需要有頭腦清醒、胸懷全局、高瞻遠矚、運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)者,幫助成員認清所處的環(huán)境和形勢,指明組織活動的目標和達到目標的途徑.領(lǐng)導(dǎo)者只有站在群眾的前面,用自己的行動帶領(lǐng)人們?yōu)閷崿F(xiàn)企業(yè)目標而努力,才能真正起到指揮作用.(3)激勵作用.組織的功能很大程度上取決于組織各部門受激勵的狀況,組織內(nèi)部各部門、各層次、各崗位及各人員都需要激勵.管理學(xué)家孔茨提出"對多數(shù)人來說,需要有人領(lǐng)導(dǎo)以激發(fā)他們?yōu)閷崿F(xiàn)目標做出貢獻.歷史上充滿了這樣的實例:缺少領(lǐng)導(dǎo),工作成績平庸;有了領(lǐng)導(dǎo).工作成績優(yōu)異……的確,在組織賴以生存的競爭形勢下,正像經(jīng)常講的那樣,好的士氣就等于成功了四分之三."為此,領(lǐng)導(dǎo)工作的作用在很大程度上表現(xiàn)為調(diào)動組織中每個成員的積極性.使其以高昂的士氣為組織做出貢獻.如果領(lǐng)導(dǎo)不具備激勵、鼓舞的能力, 即使組織內(nèi)擁有再;的優(yōu)秀人才,也很難發(fā)揮其整體作用.總之,領(lǐng)導(dǎo)者的作用關(guān)系極大.唐太宗李世民領(lǐng)導(dǎo)有方,開創(chuàng)了我國歷史上有名的"貞觀之治"的太平盛世;晚清統(tǒng)治者的昏庸無能,導(dǎo)致中國百余年忍辱受凌的歷史.美國當代管理學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)大師約翰·科特教授說:"無論對于企業(yè)還是對于其他組織而言,取得成功的方法是,75%～80%靠領(lǐng)導(dǎo),20%～25%靠管理."現(xiàn)實中許多事例均充分說明,在同樣的條件下,不同的領(lǐng)導(dǎo)者可以給組織帶來完全不同的結(jié)果,不管是對于一個企業(yè),還是對于一個國家、一個政府、一個團體都是如此.