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答:美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯的公平理論主要研究報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性的影響.公平理論認(rèn)為,員工首先思考自己收入與付出的比率,然后將自己的收入付出比與相關(guān)他人的收入付出比進(jìn)行比較,如果感覺到自己的比率與他人相同則為公平狀態(tài),否則就會(huì)產(chǎn)生不公平感.可用公式表示如下:

這里的報(bào)酬包括物質(zhì)和精神的,如薪酬、名譽(yù)地位、領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、晉升等;貢獻(xiàn)包括體力與腦力的消耗,如貢獻(xiàn)出自己的時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)、努力、知識(shí)、智慧、負(fù)責(zé)精神、工作態(tài)度等.在這里參照對(duì)象也很重要,參照對(duì)象通常是指?jìng)€(gè)人所在組織中的某些群體或組織外的相近群體.

亞當(dāng)斯認(rèn)為,人們是通過尋求人與人之間的社會(huì)公平而被激勵(lì)的.從某種意叉上說(shuō).工作動(dòng)機(jī)激發(fā)的過程.就是人與人之間進(jìn)行比較、作出判斷并據(jù)以指導(dǎo)行動(dòng)的過程.

公平理論對(duì)管理有著重要的啟示:首先,管理者用報(bào)酬或獎(jiǎng)賞激勵(lì)員工時(shí),一定要使員工感到公平與合理;其次,管理者厘注意橫向比較,以免員工由于感覺不公平而離職,影響組織的穩(wěn)定性;最后,公平與否也源于個(gè)人的感覺,人們往往高估別人的報(bào)酬、低估別人的貢獻(xiàn),由于感覺上的錯(cuò)誤,就會(huì)產(chǎn)生不平衡心態(tài).管理人員應(yīng)善于識(shí)別個(gè)人主觀上的認(rèn)識(shí)偏差,進(jìn)行必要的說(shuō)明解釋,以利于個(gè)人和組織的發(fā)展.