題目

案例在三鹿奶粉事件發(fā)生后,各食品企業(yè)都對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了審查。其中某果汁飲料廠也發(fā)現(xiàn)了某種添加劑“超標(biāo)”。在企業(yè)內(nèi)部組織的一次討論會(huì)上,與會(huì)者從企業(yè)如何加強(qiáng)自我控制角度提出了很多建議。有人說,要從源頭上進(jìn)行控制,把好原料、水和各種添加劑的質(zhì)量關(guān);有人說,要從實(shí)際的生產(chǎn)過程上下功夫,做到每時(shí)每刻、每個(gè)環(huán)節(jié)都有人檢查;有人說,加大對(duì)各批次產(chǎn)品抽檢力度,過去是每批次抽出一箱再抽出一瓶來化驗(yàn),現(xiàn)在應(yīng)每批次抽出兩箱再抽出四瓶來化驗(yàn)。大家說得都有道理,但最關(guān)鍵的是什么?卻沒有統(tǒng)一意見。分析要求:(1)對(duì)照三鹿奶粉事件,說明這里涉及哪幾種控制類型。(2)你認(rèn)為從廠家內(nèi)部控制角度,哪種控制最重要?為什么?

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正確答案:

(1)對(duì)照三鹿奶粉事件,說明這里涉及哪幾種控制類型。9-245/247
這涉及了控制類型中的前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制和反饋控制。(4分)
(2)你認(rèn)為從廠家內(nèi)部控制角度,哪種控制最重要?為什么?9-245/247
前饋控制最重要。這是因?yàn)椋?br />①三鹿奶粉事件或果汁廠的問題,主要薄弱環(huán)節(jié)是原材料和輔料的質(zhì)量問題;
②由于前饋控制處于管理過程的前端,是對(duì)“條件”的控制,有防患于未然的優(yōu)點(diǎn);
③前饋控制經(jīng)濟(jì)上最為節(jié)約。(6分)

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多做幾道

變量

簡(jiǎn)述觀察法的優(yōu)點(diǎn)與缺陷。

資料的效度

簡(jiǎn)述定距定比問題答案設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)。

簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理及其主要內(nèi)容。

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