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答：工作設(shè)計的綜合模型包括工作設(shè)計的主要因素、績效成果目標因素、環(huán)境因素、組織內(nèi)部因素和員工個人因素等。

(1)主要因素指崗位的自身特征及通過工作設(shè)計要使之體現(xiàn)的特點，如崗位的工作內(nèi)容、工作職能、工作方式、工作關(guān)系、工作環(huán)境等因素，以及在工作的自主性、難度、多樣性、復(fù)雜性、完整性等方面體現(xiàn)出的具體特點。

(2)績效成果目標因素指通過工作設(shè)計要實現(xiàn)的目標，包括效率與效果標準、員工滿意度標準等。

(3)環(huán)境因素指組織外部環(huán)境對工作設(shè)計的影響，通常要考慮所處的社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境與技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境、地理環(huán)境等方面。

(4)組織內(nèi)部環(huán)境因素包括組織自身的規(guī)模與技術(shù)特征、工藝與管理流程、報酬激勵方式及組織文化特征等內(nèi)容。

(5)員工個人因素指員工的價值觀、個性、需求層次、思維方式等方面。

(6)綜合模型的特點是：著重要求企業(yè)管理人員分析和評價在工作設(shè)計、規(guī)劃發(fā)展和貫徹過程中許多環(huán)境變量可能產(chǎn)生的影響。管理者必須意識到并且承認工作的重新設(shè)計不是孤立進行的，它受到其他組織系統(tǒng)的影響并對其他組織產(chǎn)生影響。