案例分析題米拉日湖度假村擁有并經(jīng)營著多家娛樂公司，每年吸引著3000萬左右的游客。它是一家非常成功的企業(yè)，過去幾年當(dāng)中投資者獲得的回報率每年達(dá)22%，該公司被稱為美國最令人羨慕的企業(yè)之一。米拉日湖成功的關(guān)鍵是以高質(zhì)量的服務(wù)贏得回頭客。除了招聘最好的雇員，讓他們從事感興趣的工作并為他們營造良好的環(huán)境外，米拉日湖度假村將培訓(xùn)放在公司的首要位置上。為開發(fā)自己的人力資源，公司研究了200多家其他企業(yè)的人力資源管理活動，以探索哪些行為有效，哪些行為無效，從而擬定一個培訓(xùn)基準(zhǔn)。米拉日湖度假村之所以投資于培訓(xùn)，不僅是提高雇員的專業(yè)技能，而且要為他們在米拉日湖的職業(yè)生涯發(fā)展做好準(zhǔn)備。舉例來說，通過培訓(xùn)使雇員掌握事業(yè)成功所必需的關(guān)鍵和戰(zhàn)略，以此來取悅客戶。公司還旨在提高非工作時間生活質(zhì)量的培訓(xùn)。問題：米拉日湖度假村通過培訓(xùn)提高服務(wù)質(zhì)量從而取得成功的案例對我們有什么啟發(fā)?