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正確答案：一、常見的歸因偏差：（4分）
1、基本歸因錯誤；
2、認(rèn)知性歸因偏差；
3、動機(jī)性歸因偏差；
4、其他歸因偏差（性別的歸因偏差、文化差異的歸因偏差、人格差異的歸因偏差）。
二、歸因偏差的克服：
1、通過歸因訓(xùn)練，掌握某種歸因技能，形成積極的歸因風(fēng)格。通過歸因訓(xùn)練，可以獲得各種形式的歸因反饋信息，可以有針對性地消除歸因偏差。在歸因訓(xùn)練時，對成員所做出的符合實(shí)際的、積極有效的歸因應(yīng)及時地給予強(qiáng)化，鼓勵他們形成正確的歸因風(fēng)格。（1分）
2、要引導(dǎo)成員多進(jìn)行個人傾向歸因，克服總是外部歸因的偏差，以提高他們的成就動機(jī)和對工作績效產(chǎn)生積極影響的作用。并促使他們將其工作的成敗歸因于自己努力、能力等方面的原因，克服與矯正遇事總是抱怨客觀條件不好，歸因于運(yùn)氣太差、任務(wù)太難等不良的歸因傾向。（1分）
3、要引導(dǎo)成員多從內(nèi)在的、不穩(wěn)定與可以控制的因素（努力）來歸因，少從內(nèi)部的、穩(wěn)定的、不可控制的因素（能力）來歸因，克服成員總是認(rèn)為自己能力太低、自信心不足的偏差，提高他們的成就動機(jī)與自我效能感，增強(qiáng)他們的自信心和繼續(xù)努力的行為，來改進(jìn)工作與提高工作績效。（1分）
4、通過觀察學(xué)習(xí)的方法，即學(xué)習(xí)與觀察其他成員正確歸因、改進(jìn)行為并取得成功的典型實(shí)例，使大家效仿與學(xué)習(xí)正確有效的歸因方式與行為，也會收到好的效果。（1分）
聯(lián)系實(shí)際。（2分）
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