題目

  簡(jiǎn)述決策的四個(gè)基本原則及其適用條件。

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  答:(1)第一種觀點(diǎn)是由科學(xué)管理的創(chuàng)始人泰勒首先提出的“最優(yōu)”決策準(zhǔn)則,并為運(yùn)籌學(xué)家和管理學(xué)家大力倡導(dǎo)。在泰勒看來(lái),任何一項(xiàng)管理工作都存在一種最佳的工作方式。決策必須理性,必須符合客觀和邏輯。最優(yōu)化決策假定:不存在兩可的模糊狀態(tài),只要確定選擇標(biāo)準(zhǔn),并能列出所有的可行性方案,并把方案的價(jià)值數(shù)量化,就能最終選擇到最佳的結(jié)果。

  所謂“最優(yōu)”,只能是有條件的,并且是在有限的、極為嚴(yán)格的條件下達(dá)到的,它是一種理想狀態(tài)下的決策準(zhǔn)則。在現(xiàn)實(shí)的實(shí)施中帶有較大的局限性,在決策時(shí)不能完全遵循該準(zhǔn)則。

  (2)第二種觀點(diǎn)是西蒙提出的“滿意”決策準(zhǔn)則?!皾M意”決策的實(shí)質(zhì)是,面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題時(shí),決策的做法是把問(wèn)題簡(jiǎn)單化,從所有收集到的信息中抽取主要內(nèi)容,在此基礎(chǔ)上選擇行動(dòng)方案。決策者可以熟悉而習(xí)慣的方式來(lái)考慮備選方案,這是目前最被人們所接受的觀點(diǎn)。

  (3)第三種觀點(diǎn)是美國(guó)管理學(xué)家哈羅德·孔茨提出的“合理性”決策準(zhǔn)則。孔茨認(rèn)為,主管人員必須確定一定限度的合理性限度,叫做“有界合理性”。

  孔茨的合理性決策標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)決策過(guò)程各個(gè)階段的工作質(zhì)量都對(duì)決策的正確性和有效性產(chǎn)生影響。

  (4)第四種觀點(diǎn)是使用“直覺(jué)”決策準(zhǔn)則。直覺(jué)決策是決策者依賴于過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),無(wú)意識(shí)的決策選擇過(guò)程。直覺(jué)決策者可以在信息、時(shí)間非常有限的條件下進(jìn)行迅速?zèng)Q策有時(shí)過(guò)分強(qiáng)調(diào)理性分析,往往忽略了主要矛盾和因素。管理者最有可能使用直覺(jué)決策的情況有:不確定水平很高時(shí);沒(méi)有先例可循時(shí);難以科學(xué)地預(yù)測(cè)時(shí);當(dāng)需要從幾個(gè)可行方案中選擇一個(gè),而每個(gè)方案的評(píng)價(jià)都很接近時(shí);時(shí)間有限且緊隨時(shí)。

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