快速查題-證券一般從業(yè)試題

（ ?）不是個人現(xiàn)金流量表的具體內(nèi)容。

（ ?）是指客戶由于個人的知識、經(jīng)驗(yàn)、工作或社會關(guān)系等原因而對某類投資渠道有特別的喜好或厭惡。

按揭購房屬于客戶證券投資目標(biāo)中的（ ?）目標(biāo)。

存款屬于客戶證券投資目標(biāo)中的（ ?）目標(biāo)。

以下說法正確的是（ ?）。

Ⅰ.銀行從業(yè)人員在應(yīng)在客戶投資渠道偏好基礎(chǔ)上提供財務(wù)建議

Ⅱ.客戶個人的知識結(jié)構(gòu)尤其是對理財知識的了解程度和主動獲取信息的方式對于選擇投資渠道、產(chǎn)品和投資方式會產(chǎn)生影響

Ⅲ.客戶個人的性格是個人主觀意愿的習(xí)慣性表現(xiàn)，會對理財?shù)姆绞胶头椒óa(chǎn)生影響

Ⅳ.客戶的生活、工作習(xí)慣不會對證券投資方式有所影響

下列關(guān)于實(shí)際風(fēng)險承受能力，說法正確的是（ ?）。

Ⅰ.反應(yīng)的是風(fēng)險在客觀上對客戶的影響程度

Ⅱ.反應(yīng)的是客戶主觀感覺風(fēng)險對自己的影響程度

Ⅲ.同一風(fēng)險對不同的人影響不一樣

Ⅳ.不同風(fēng)險對同一人的影響一樣

一般而言，客戶的風(fēng)險特征是進(jìn)行理財顧問服務(wù)要考慮的重要因素之一，主要由（ ?）等構(gòu)成。

Ⅰ.風(fēng)險偏好

Ⅱ.風(fēng)險認(rèn)知度

Ⅲ.個人性格

Ⅳ.知識結(jié)構(gòu)

Ⅴ.實(shí)際風(fēng)險承受能力

一般將客戶的風(fēng)險偏好分為非常進(jìn)取型（ ?）。

Ⅰ.中立型

Ⅱ.溫和進(jìn)取型

Ⅲ.中庸穩(wěn)健型

Ⅳ.溫和保守型

Ⅴ.非常保守型

以下關(guān)于客戶風(fēng)險能力的評估方法說法正確的是（ ?）?

Ⅰ.商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)理財產(chǎn)品銷售部門負(fù)責(zé)人或經(jīng)授權(quán)的業(yè)務(wù)主管人員應(yīng)當(dāng)定期對已完成的客戶風(fēng)險承受能力評估書進(jìn)行審核

Ⅱ.確定客戶風(fēng)險承受能力評級，由低到高至少包括四級，并可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步細(xì)分

Ⅲ.定期或不定期地采用當(dāng)面或網(wǎng)上銀行方式對客戶進(jìn)行風(fēng)險承受能力持續(xù)評估

Ⅳ.制定統(tǒng)一的客戶風(fēng)險承受能力評估書

與客戶面談溝通時，從業(yè)人員需要注意的問題有（ ?）。

Ⅰ.在面見客戶前需要在面談的主要內(nèi)容或目的、客戶的基本情況和以往接觸歷史等方面有所準(zhǔn)備

Ⅱ.在面談中，言談舉止應(yīng)符合相關(guān)商務(wù)和服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)要求，突出專業(yè)形象和真誠、親切、自然

Ⅲ.應(yīng)該掌握一些關(guān)鍵的溝通技巧，并能在接觸中熟練自然地加以運(yùn)用

Ⅳ.在會面后可以向客戶電話或郵件致謝

Ⅴ.在會面后要針對面談中客戶提出、有待解答、解決的問題及時向客戶回復(fù)