快速查題-中級銀行從業(yè)試題

銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)網(wǎng)點和門戶網(wǎng)站醒目位置公布投訴方式和投訴流程

在產(chǎn)品和服務(wù)推介過程中主動向銀行業(yè)消費者真實說明產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、收費情況、合同主要條款

開展銀行業(yè)金融知識宣傳教育活動，通過提升公眾的金融意識和金融素質(zhì)，主動預(yù)防和化解潛在矛盾

銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)做好投訴登記工作，并通過有效方式告知投訴者受理情況、處理時限和聯(lián)系方式

主動監(jiān)測并處理涉及銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)問題的重大負(fù)面輿情和突發(fā)事件，并及時報告銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)

業(yè)務(wù)代理

拍賣

資產(chǎn)租賃

財務(wù)公司存貸款

授信

辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)時，因工作差錯發(fā)生延誤，影響消費者資金使用的，應(yīng)當(dāng)按照中國人民銀行《支付結(jié)算辦法》的有關(guān)規(guī)定計付賠償金

通過電子銀行渠道辦理相關(guān)交易的，消費者無法獲得交易明細(xì)

對涉及收費的電子銀行業(yè)務(wù)，在最終提交銀行業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)前，銀行應(yīng)對相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)或具體收費金額以適當(dāng)方式作出明確提示，以便消費者自主決定是否繼續(xù)操作該項業(yè)務(wù)

因消費者賬戶可用余額或信用額度不足，致使銀行未及時準(zhǔn)確地執(zhí)行消費者發(fā)送的有效電子交易指令，銀行不承擔(dān)責(zé)任

對涉及收費的電子銀行服務(wù)，應(yīng)通過適當(dāng)方式明確提示消費者相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)或具體收費金額，以保證消費者的選擇權(quán)

中國信達(dá)資產(chǎn)管理公司

中國東方資產(chǎn)管理公司

中國長城資產(chǎn)管理公司

中國華融資產(chǎn)管理公司

個人通知存款未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率計息

因密碼泄露或賬戶憑證保管不當(dāng)造成的損失，銀行負(fù)有部分責(zé)任

存款憑條應(yīng)由消費者本人填寫并簽字，避免發(fā)生糾紛，銀行從業(yè)人員不得代填

個人通知存款已辦理通知手續(xù)，支取金額不足最低支取金額的，按活期存款利率計息

對填錯作廢的憑條，工作人員應(yīng)予以保留

收購環(huán)節(jié)的核心是估值定價

收購價格和資產(chǎn)原值相比的折扣率主要取決于所收購資產(chǎn)的來源

分類管理是管理環(huán)節(jié)的核心之一

價值提升是管理環(huán)節(jié)的核心之一

各個環(huán)節(jié)可運用手段單一

對金融工具擁有相關(guān)權(quán)利或利益的人員

可能使用“受監(jiān)管的金融服務(wù)”的人員

已經(jīng)投資于金融工具的人員

對“受監(jiān)管的金融服務(wù)”擁有相關(guān)權(quán)利或利益的人員

曾經(jīng)使用“受監(jiān)管的金融服務(wù)”的人員

資產(chǎn)公司資產(chǎn)處置應(yīng)遵循“評處分離、審處分離、集體審查、分級批準(zhǔn)，上報備案”的原則和辦法

資產(chǎn)公司必須設(shè)置資產(chǎn)處置專門審核機構(gòu)

高管回避原則

資產(chǎn)公司副總裁和分支機構(gòu)副總經(jīng)理（副主任）參加資產(chǎn)處置專門審核機構(gòu)的，出席會議時不得事先對審議事項發(fā)表同意與否的個人意見

銀行向消費者提供產(chǎn)品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)出具相關(guān)憑證和單據(jù)

銀行拒絕消費者的相關(guān)申請后，未向消費者答復(fù)

銀行采取有效措施防止信息泄露，保護(hù)消費者信息安全

銀行指派專門機構(gòu)負(fù)責(zé)投訴處理工作，并在規(guī)定時限內(nèi)告知消費者投訴處理結(jié)果

銀行以明確的格式、內(nèi)容向消費者充分揭示了銀行產(chǎn)品的相關(guān)信息及風(fēng)險

錯

對