質(zhì)量方針是由組織的( ?。┱桨l(fā)布的組織的質(zhì)量宗旨和方向。
管理者代表
總質(zhì)量師
最高管理者
質(zhì)量主管部門
統(tǒng)計技術(shù)的作用包括( )
增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機會
可幫助組織了解變異
有助于組織解決問題并提高有效性和效率
有助于更好地利用可獲得的數(shù)據(jù)進行科學(xué)的決策
有效的決策應(yīng)該建立在數(shù)據(jù)和信息的分析基礎(chǔ)上,也就是以事實為依據(jù),有助于決策的有效性。這是質(zhì)量管理八項原則中的( )。
管理的系統(tǒng)的方法
持續(xù)改進
基于事實的決策
過程方法
下列說法,( )是正確的。
程序是為進行某項過程活動所規(guī)定的途徑
程序是文件
程序可以形成文件
程序指的是一種方法、途徑,但方法、途徑未必是程序
程序不能形成文件
卓越績效評價準則中,“資源”、“過程管理”、“經(jīng)營結(jié)果”構(gòu)成“資源、過程和結(jié)果”三角,是( )
主動性的
驅(qū)動性的
從動性的
被動性的
組織在編制質(zhì)量手冊時,必須寫入的內(nèi)容包括( )。
質(zhì)量管理體系范圍
組織結(jié)構(gòu)圖
質(zhì)量方針、目標(biāo)
程序文件或?qū)ζ湟?/span>
質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述
( )是因果圖的發(fā)明者
朱蘭
石川馨
戴明
休哈特
關(guān)于供方說法正確的是( )。
供方是指提供產(chǎn)品的組織或個人
在一定的條件下,供方和顧客可以相互轉(zhuǎn)化
供方是針對組織外部而言的
供方可以是組織內(nèi)部的
供方只能是組織外部的
哪個不是判斷產(chǎn)品存在“不合理的危險”的標(biāo)準( )。
因產(chǎn)品設(shè)計上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈kU
因產(chǎn)品制造上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈kU
違規(guī)操作造成人身傷亡
因告知上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈kU
供方是指( )。
產(chǎn)品提供者
產(chǎn)品接受者
提供半成品給下道工序的車間
產(chǎn)品使用者
產(chǎn)品檢查者