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(1)打破了以前疾病診斷的界限。不進(jìn)行疾病診斷和鑒別診斷，治療對象不分神經(jīng)病人和正常人，甚至精神病人，因為不叫他們?yōu)椴∪?，而稱為來訪者。

(2)只注重治療環(huán)境和氛圍，不注重治療技巧。羅杰斯說，心理分析法的“鉆心”技術(shù)無用，行為矯正法過分“機(jī)械”而失去人性。他批評以前的心理施治者把自己的判斷和價值觀強(qiáng)加給別人，叫他們無條件接受，阻礙了病人發(fā)揮自己的潛力。

(3)輕視專家的作用。批評心理分析中父母一子女式的醫(yī)患關(guān)系和行為療法中的師生關(guān)系，主張施治者不應(yīng)以醫(yī)生、專家的身份出現(xiàn)，應(yīng)以平等的態(tài)度對待來訪者，不給予具體的指導(dǎo)和分析，而指引他們抒發(fā)自己的情感。