題目

案例:某小區(qū)低保戶很多,有些是因?yàn)槔щy發(fā)生后沒有申請相關(guān)救助而出現(xiàn)新困難,有些是因?yàn)殚L期生病而造成困難,有些是因?yàn)槌鲇诿孀硬幌胱寗e人幫忙,有些是對自己沒信心,覺得什么都做不好,有些是又想幫助別人,但是又不知道該做些什么。問題:1.分析低保戶面臨的困難。2.案例中體現(xiàn)了個(gè)案管理的什么特點(diǎn)?

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【答題要點(diǎn)】

1.低保戶面臨的困難主要是經(jīng)濟(jì)層面,但也包含其他困難。本案例中,低保戶面臨的主要困難如下:

(1)生活困難,需要幫助申請低保救助,了解申請程序和申請方法,協(xié)助準(zhǔn)備材料等。

(2)就醫(yī)困難,長期生病的低保戶需要提供疾病治療,申請醫(yī)療救助。

(3)低保戶在心理和精神上存在一定困難,例如對自己沒信心等。

(4)社會(huì)融入的困難,需要鼓勵(lì)他們承擔(dān)一定的責(zé)任和義務(wù),增加他們的自信心、成員感和歸屬感。

2.案例體現(xiàn)了個(gè)案管理的如下特點(diǎn):

(1)個(gè)案管理是一個(gè)過程,建立在服務(wù)對象和社會(huì)工作者相互信任的關(guān)系基礎(chǔ)之上。

(2)運(yùn)用社會(huì)工作“人在情境中”的知識(shí),協(xié)助陷于危機(jī)之中的服務(wù)對象走出困境。

(3)主要目標(biāo)在于確保對具有復(fù)雜、多重問題以及失能的服務(wù)對象提供持續(xù)性的照顧。

(4)通過臨床上的干預(yù)來減緩因?yàn)榧膊『褪軒淼那榫w問題。

(5)注重運(yùn)用社會(huì)工作的轉(zhuǎn)介和倡導(dǎo)技巧,是一種跨領(lǐng)域的服務(wù)傳輸方法。

(6)所服務(wù)的目標(biāo)人群需要各種社區(qū)服務(wù)或長期照顧服務(wù),如經(jīng)濟(jì)、健康、醫(yī)療、社會(huì)和個(gè)人照顧等需求。

(7)需要對服務(wù)對象的功能性能力和支持網(wǎng)絡(luò)加以評估,作為提供服務(wù)的依據(jù)。

(8)肯定服務(wù)對象自決、個(gè)人價(jià)值和尊嚴(yán),以及參與決策的社會(huì)工作價(jià)值觀。

多做幾道

張某轉(zhuǎn)業(yè)后被安置在一家紡織廠工作,紡織長破產(chǎn)后,張某與其他工人一起下崗了,張某一直努力地找工作,但沒有找到。他上有老母親,下有孩子,妻子體弱多病,親友都勸他找政府或戰(zhàn)友求助,尋求政府救濟(jì)和戰(zhàn)友幫助,但是他不肯找政府要救濟(jì),戰(zhàn)友的公司給了他一個(gè)職位,他也不愿意去,因?yàn)檫@些事情,張某經(jīng)常與妻子鬧矛盾,妻子不得已,向社區(qū)站的社會(huì)工作者求助。問題:根據(jù)案例,請分析張某遇到的問題有哪些?

軍休老干部王某,65歲,開朗熱情。希望發(fā)揮余熱。在社區(qū)組織的老干部聯(lián)誼會(huì)上表現(xiàn)搶眼,最近因?yàn)樯鐓^(qū)志愿服務(wù)的事情,與社區(qū)里的其他老人發(fā)生爭執(zhí),原因是他認(rèn)為自己曾經(jīng)的軍旅經(jīng)驗(yàn)非常豐富,所以在社區(qū)活動(dòng)中,事事爭先,結(jié)果導(dǎo)致他和其他老人關(guān)系十分緊張。問題:根據(jù)案例,請分析王某遇到的問題有哪些?

案例:你是一名在軍休所工作的社會(huì)工作者。近日你所在的軍休所新人所了幾名退休老干部,經(jīng)過觀察你發(fā)現(xiàn)他們對軍休所的新生活都有不同程度的適應(yīng)困難,所以你決定以小組工作的方法為他們開展服務(wù)。問題:1.你認(rèn)為新人所的退休老干部面臨的問題主要有哪些?2.選取某一節(jié)小組活動(dòng),呈現(xiàn)此次的小組活動(dòng)計(jì)劃。

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案例:尤某是一名來自汶川的18歲的武警戰(zhàn)士,在地震中不幸失去了所有的親人。他強(qiáng)忍著失去親人的痛苦,堅(jiān)持奮斗在第一線,爭取救下更多人的生命。但是不幸的是在一次救援中,房屋在余震中二次坍塌,尤某被掩埋其中,后雖被隊(duì)友救出,但他還是失去了自己的雙腿,并伴有多種并發(fā)癥,需長期治療。部隊(duì)為了表彰尤某在抗震救災(zāi)中的優(yōu)秀表現(xiàn),特記二等功一次。尤某不僅承受著失去親人的痛苦,還要面對和適應(yīng)自己身體殘疾的事實(shí),并且他也開始擔(dān)憂自己退伍后的生活。問題:1.根據(jù)優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對象界定的標(biāo)準(zhǔn),尤某是否屬于服務(wù)對象范圍內(nèi)?2.若要為尤某提供具體的服務(wù),主要內(nèi)容包括哪些?

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