題目

案例:某中學(xué)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,該學(xué)校有部分農(nóng)民工子女在讀,他們分布在不同的班級(jí)。這些學(xué)生對(duì)于自己來(lái)自農(nóng)村和父母在城市打工的身份比較敏感,出現(xiàn)了不同程度的自卑心理,因而他們很少和城里的學(xué)生交往。由于教學(xué)方式、生活環(huán)境的差異,也導(dǎo)致他們?cè)趯W(xué)習(xí)上遇到較大困難。學(xué)校社會(huì)工作者了解后,準(zhǔn)備開始介入。問(wèn)題:1.滿足部分學(xué)生特殊需要的學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象包括哪些特殊群體的學(xué)生?2.假如你是學(xué)校的社會(huì)工作者,針對(duì)這批特殊的群體開展服務(wù),應(yīng)該怎么介入?

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1.學(xué)校社會(huì)工作除了滿足所有學(xué)生的一般需要以外,還必須滿足部分學(xué)生的特殊需要,包括學(xué)業(yè)困境學(xué)生、人際關(guān)系困境學(xué)生、家庭生活困境學(xué)生、心理狀況困境學(xué)生和特殊行為群體學(xué)生。

(1)學(xué)業(yè)困境是指學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)沒(méi)有達(dá)到學(xué)習(xí)上期待達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)校中,遭遇學(xué)業(yè)困境的學(xué)生容易衍生出情緒困擾、行為偏差和社會(huì)適應(yīng)不良等問(wèn)題。

(2)人際關(guān)系困境是指在交流過(guò)程中渴望與人溝通、得到別人理解卻因?yàn)榉N種原因難以實(shí)現(xiàn)的一種狀態(tài)。

(3)家庭生活困境學(xué)生主要指家庭貧困和特殊家庭的學(xué)生,包括低保家庭、單親家庭、再婚家庭、服刑人員家庭、殘疾人家庭等。

(4)心理狀況困境是指在學(xué)校沮喪、壓抑、抑郁、冷漠、嫉妒、焦慮、孤獨(dú)和浮

躁等。

(5)特殊行為群體學(xué)生主要是指有暴力傾向、網(wǎng)絡(luò)成癮或者違紀(jì)的學(xué)生。這里所說(shuō)的暴力傾向主要指校園暴力,即發(fā)生在校園內(nèi)的攻擊行為,并重點(diǎn)關(guān)注針對(duì)在校師生實(shí)施的身體的和心理的暴力行為。網(wǎng)絡(luò)成癮是指由于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)過(guò)度依賴而導(dǎo)致的一種心理異常癥狀以及伴隨的一種生理性不適。學(xué)生的違紀(jì)行為主要包括說(shuō)謊行為、逃學(xué)行為、抽煙喝酒等。

2.針對(duì)農(nóng)民工子女這批特殊的學(xué)生群體,學(xué)校社會(huì)工作者可以從以下幾個(gè)方面開展工作:

(l)通過(guò)個(gè)案會(huì)談給予情感支持

學(xué)校社會(huì)工作者可以采用個(gè)案會(huì)談的方式,通過(guò)適當(dāng)?shù)母星榻槿肱c情感支持,幫助這些特殊的學(xué)生表達(dá)心聲、宣泄負(fù)面的情緒;通過(guò)接納、尊重、理解等工作技巧,幫助他們克服自卑的心理,增強(qiáng)自信心,發(fā)現(xiàn)自己的能力和資源;通過(guò)必要的互動(dòng)練習(xí)或行為表演,使學(xué)生提高與人溝通、人際交往的技術(shù)、技巧,恢復(fù)勇氣。社會(huì)工作者還要鼓勵(lì)父母多與學(xué)生溝通,增進(jìn)親子關(guān)系。

(2)通過(guò)小組工作方法發(fā)展支持系統(tǒng)

通過(guò)自愿的方式把農(nóng)民工子女組成一個(gè)互助小組,增強(qiáng)他們的溝通,讓他們相互支持、相互學(xué)習(xí),共同探討解決問(wèn)題的辦法。在小組中,積極挖掘?qū)W生的內(nèi)在潛力,鼓舞他們的生活勇氣,使他們看到家庭和自身的資源。采用小組工作的方法,在不同的班級(jí)中組織城市的學(xué)生志愿者與學(xué)習(xí)有困難的農(nóng)民工子女結(jié)對(duì)子,幫助他們解決在學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題,也可以借此機(jī)會(huì)增進(jìn)城里的孩子和農(nóng)民工子女相互間的了解,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),增進(jìn)友誼。

(3)挖掘社會(huì)資源,形成宏觀社會(huì)支持系統(tǒng)

學(xué)校社會(huì)工作者要加強(qiáng)與學(xué)生家庭居住社區(qū)的聯(lián)系,充分利用社區(qū)資源幫助家長(zhǎng)關(guān)心照顧子女,給予生活和學(xué)習(xí)上的支持,緩解經(jīng)濟(jì)壓力。針對(duì)有特殊需求的學(xué)生,社會(huì)工作者還要積極主動(dòng)鏈接民政部門、相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)或社會(huì)團(tuán)體的資源,幫助其解決困難。

(4)增強(qiáng)學(xué)生自信,激發(fā)學(xué)生潛能

學(xué)校社會(huì)工作者可以鼓勵(lì)農(nóng)民工子女以積極的心態(tài)看待自己,要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì),讓他們看到家庭困難既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,要激發(fā)他們學(xué)習(xí)的動(dòng)力和激情,幫助他們?nèi)谌胄碌膶W(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

多做幾道

張某轉(zhuǎn)業(yè)后被安置在一家紡織廠工作,紡織長(zhǎng)破產(chǎn)后,張某與其他工人一起下崗了,張某一直努力地找工作,但沒(méi)有找到。他上有老母親,下有孩子,妻子體弱多病,親友都勸他找政府或戰(zhàn)友求助,尋求政府救濟(jì)和戰(zhàn)友幫助,但是他不肯找政府要救濟(jì),戰(zhàn)友的公司給了他一個(gè)職位,他也不愿意去,因?yàn)檫@些事情,張某經(jīng)常與妻子鬧矛盾,妻子不得已,向社區(qū)站的社會(huì)工作者求助。問(wèn)題:根據(jù)案例,請(qǐng)分析張某遇到的問(wèn)題有哪些?

軍休老干部王某,65歲,開朗熱情。希望發(fā)揮余熱。在社區(qū)組織的老干部聯(lián)誼會(huì)上表現(xiàn)搶眼,最近因?yàn)樯鐓^(qū)志愿服務(wù)的事情,與社區(qū)里的其他老人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),原因是他認(rèn)為自己曾經(jīng)的軍旅經(jīng)驗(yàn)非常豐富,所以在社區(qū)活動(dòng)中,事事爭(zhēng)先,結(jié)果導(dǎo)致他和其他老人關(guān)系十分緊張。問(wèn)題:根據(jù)案例,請(qǐng)分析王某遇到的問(wèn)題有哪些?

案例:你是一名在軍休所工作的社會(huì)工作者。近日你所在的軍休所新人所了幾名退休老干部,經(jīng)過(guò)觀察你發(fā)現(xiàn)他們對(duì)軍休所的新生活都有不同程度的適應(yīng)困難,所以你決定以小組工作的方法為他們開展服務(wù)。問(wèn)題:1.你認(rèn)為新人所的退休老干部面臨的問(wèn)題主要有哪些?2.選取某一節(jié)小組活動(dòng),呈現(xiàn)此次的小組活動(dòng)計(jì)劃。

案例: 小韓是一名剛剛退伍的士兵,高中畢業(yè)以后就直接入伍當(dāng)兵了,退伍后發(fā)現(xiàn)自己好像不太適應(yīng)社會(huì)生活,找工作也不太順利。與其他同學(xué)相比,只有高中學(xué)歷的他也倍感自卑。他開始對(duì)自己生活擔(dān)憂,對(duì)未來(lái)也開始迷茫。    問(wèn)題:    1.社會(huì)工作者可以為小韓提供哪些服務(wù)?    2.在服務(wù)過(guò)程中需要特別注意的內(nèi)容是什么?

案例:尤某是一名來(lái)自汶川的18歲的武警戰(zhàn)士,在地震中不幸失去了所有的親人。他強(qiáng)忍著失去親人的痛苦,堅(jiān)持奮斗在第一線,爭(zhēng)取救下更多人的生命。但是不幸的是在一次救援中,房屋在余震中二次坍塌,尤某被掩埋其中,后雖被隊(duì)友救出,但他還是失去了自己的雙腿,并伴有多種并發(fā)癥,需長(zhǎng)期治療。部隊(duì)為了表彰尤某在抗震救災(zāi)中的優(yōu)秀表現(xiàn),特記二等功一次。尤某不僅承受著失去親人的痛苦,還要面對(duì)和適應(yīng)自己身體殘疾的事實(shí),并且他也開始擔(dān)憂自己退伍后的生活。問(wèn)題:1.根據(jù)優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象界定的標(biāo)準(zhǔn),尤某是否屬于服務(wù)對(duì)象范圍內(nèi)?2.若要為尤某提供具體的服務(wù),主要內(nèi)容包括哪些?

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