題目

案例:王某,35歲,已婚,在東莞某工廠上班已有10年,有一個8歲的兒子,在四川老家由父母看護(hù),妻子跟隨王某從老家出來,在同一家工廠工作。夫妻雖同在一個工廠上班,但卻是住各自的宿舍。平日里,小兩口會因為小事情而斗嘴,但關(guān)系還算融洽??勺罱跄嘲l(fā)現(xiàn)妻子有些行為比較奇怪,會經(jīng)常接聽陌生人的電話,還會經(jīng)常刪除手機(jī)里面的短信。通過一段時間的仔細(xì)觀察,王某發(fā)現(xiàn)妻子與某一車間工人走得比較近,行為舉止也較為親密,于是懷疑妻子有了第三者。一天晚上,王某偷偷跟著妻子,直到妻子進(jìn)了宿舍,卻忽然聽見宿舍里有男人的聲音,隨即叫開門,過了一會妻子才打開。進(jìn)去后王某發(fā)現(xiàn)妻子衣衫不整,并且在廁所里發(fā)現(xiàn)了那個工人。王某當(dāng)時十分氣憤,隨后妻子跪在地上保證和那位工人斷絕關(guān)系,但被王某拒絕了。經(jīng)過此事件后,王某對妻子已經(jīng)沒有了信任感,而且自己感到十分焦慮。王某深知自己十分愛妻子,想繼續(xù)維持這段婚姻,也嘗試和妻子交談,但每次都談得不深入,效果不好。王某還曾采取過跟隨妻子上班、跟蹤監(jiān)視、不定時打電話等方式,甚至有時候在上班過程中偷偷到車間觀察妻子與那個工人的行為。這些措施和行為反而使得夫妻關(guān)系更加緊張。晚上為了防止妻子趁自己睡著偷偷跑出去,王某竟然連續(xù)幾天晚上不時到妻子宿舍“查崗”,導(dǎo)致沒有睡好覺。王某感到自己精神緊張,嚴(yán)重影響了個人的工作與家庭生活,于是主動找到企業(yè)社會工作者求助。問題:1.上述案例中,案主主要面臨哪些問題?2.假如你是這位接案的企業(yè)社會工作者,準(zhǔn)備進(jìn)行干預(yù)的目標(biāo)主要有哪些?3.你在介入時,會采取怎樣的介入策略?

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1.上述案例中,案主的面臨的困難主要包括:

(1)情緒和心理方面的困難。由于在婚姻關(guān)系中遭遇打擊,案主面臨較大的精神壓力,多疑,猜忌,失眠,情緒低落,尤其在事情發(fā)生后,情緒波動較大,經(jīng)常感到精神緊張。

(2)行為方面的困難。案主發(fā)現(xiàn)妻子出軌后,對妻子愛恨交加,變得十分敏感,猜忌心重,甚至跟蹤、監(jiān)視妻子和那個工人的行為。

(3)婚姻關(guān)系存在困難。由于妻子與第三者的婚外情,導(dǎo)致婚姻關(guān)系破裂的危機(jī)。

2.針對上述困難,企業(yè)社會工作者可以介入的目標(biāo)有:

(l)介入職工情緒管理。通過對案主的危機(jī)介入,為其提供心理輔導(dǎo),幫助他緩解情緒困擾,正視婚姻危機(jī)帶來的問題和挑戰(zhàn),增強(qiáng)面對生活的勇氣和信心。

(2)介入夫妻關(guān)系協(xié)調(diào)。通過對案主夫妻關(guān)系的調(diào)解,使夫妻之間發(fā)生的矛盾、沖突能夠及時有效地得到協(xié)商和解決。

(3)介入職工的工作生活平衡。通過向企業(yè)申請夫妻合住宿舍,讓案主及其妻子不再“兩地分居”,營造便于溝通和交流的環(huán)境。

3.針對上述介入的目標(biāo),企業(yè)社會工作者可以采取的介入策略有:

(l)開展情緒和行為問題的個案工作。具體包括:與案主建立專業(yè)的關(guān)系,給予其情感支持,通過心理輔導(dǎo)處理不良情緒,協(xié)助其掌握情緒管理的技巧,調(diào)整好心態(tài),積極工作。在具體的個案工作介入模式上,可以選擇理性情緒療法幫助案主管理情緒和改變行為。案主在經(jīng)歷了妻子出軌事件后,雖然妻子已經(jīng)知道錯了,但是由于案主對妻子產(chǎn)生了“以后再也不能信任她了”的不合理信念,擔(dān)心妻子會再次出軌,因此導(dǎo)致了查崗、跟蹤等不合理的行為。這樣一方面容易引起妻子的不滿,另一方面這種焦慮的情緒也在一定程度上加速了婚姻關(guān)系的緊張,影響到案主個人和家庭生活,反而不利于維護(hù)自己的婚姻。社會工作者可以引導(dǎo)案主換位思考,協(xié)助其分析先前采取的措施的合理性與不合理性,以及與期望的后果的偏差等,讓案主充分認(rèn)識到自己行為的后果。社會工作者要進(jìn)一步了解案主的情緒和需求,根據(jù)案主具體的情況和需求,與案主一起制訂服務(wù)方案,協(xié)助案主明確目標(biāo)——維護(hù)婚姻的穩(wěn)定,加強(qiáng)情緒管理。

(2)開展家庭問題的個案工作。社會工作者協(xié)助案主增進(jìn)夫妻間的感情,重新建立夫妻間的信任感,維護(hù)婚姻穩(wěn)定。還要鼓勵案主與妻子溝通,協(xié)助案主制訂與妻子談話的方案和技巧,以及在談話過程中可能出現(xiàn)的問題的解決方案,以促進(jìn)案主與妻子關(guān)系的改善,維護(hù)案主婚姻的穩(wěn)定。

(3)推薦案主參加支持與減壓小組。利用小組工作方法,加強(qiáng)案主與朋輩群體的溝通,讓案主在小組中發(fā)泄情緒與壓力,獲得彼此的支持,增強(qiáng)正向動機(jī)和能量。

(4)尋求企業(yè)的資源支持。通過向企業(yè)申請夫妻合住宿舍,讓案主及其妻子不再

“兩地分居”,營造便于溝通和交流的環(huán)境。

多做幾道

張某轉(zhuǎn)業(yè)后被安置在一家紡織廠工作,紡織長破產(chǎn)后,張某與其他工人一起下崗了,張某一直努力地找工作,但沒有找到。他上有老母親,下有孩子,妻子體弱多病,親友都勸他找政府或戰(zhàn)友求助,尋求政府救濟(jì)和戰(zhàn)友幫助,但是他不肯找政府要救濟(jì),戰(zhàn)友的公司給了他一個職位,他也不愿意去,因為這些事情,張某經(jīng)常與妻子鬧矛盾,妻子不得已,向社區(qū)站的社會工作者求助。問題:根據(jù)案例,請分析張某遇到的問題有哪些?

軍休老干部王某,65歲,開朗熱情。希望發(fā)揮余熱。在社區(qū)組織的老干部聯(lián)誼會上表現(xiàn)搶眼,最近因為社區(qū)志愿服務(wù)的事情,與社區(qū)里的其他老人發(fā)生爭執(zhí),原因是他認(rèn)為自己曾經(jīng)的軍旅經(jīng)驗非常豐富,所以在社區(qū)活動中,事事爭先,結(jié)果導(dǎo)致他和其他老人關(guān)系十分緊張。問題:根據(jù)案例,請分析王某遇到的問題有哪些?

案例:你是一名在軍休所工作的社會工作者。近日你所在的軍休所新人所了幾名退休老干部,經(jīng)過觀察你發(fā)現(xiàn)他們對軍休所的新生活都有不同程度的適應(yīng)困難,所以你決定以小組工作的方法為他們開展服務(wù)。問題:1.你認(rèn)為新人所的退休老干部面臨的問題主要有哪些?2.選取某一節(jié)小組活動,呈現(xiàn)此次的小組活動計劃。

案例: 小韓是一名剛剛退伍的士兵,高中畢業(yè)以后就直接入伍當(dāng)兵了,退伍后發(fā)現(xiàn)自己好像不太適應(yīng)社會生活,找工作也不太順利。與其他同學(xué)相比,只有高中學(xué)歷的他也倍感自卑。他開始對自己生活擔(dān)憂,對未來也開始迷茫。    問題:    1.社會工作者可以為小韓提供哪些服務(wù)?    2.在服務(wù)過程中需要特別注意的內(nèi)容是什么?

案例:尤某是一名來自汶川的18歲的武警戰(zhàn)士,在地震中不幸失去了所有的親人。他強(qiáng)忍著失去親人的痛苦,堅持奮斗在第一線,爭取救下更多人的生命。但是不幸的是在一次救援中,房屋在余震中二次坍塌,尤某被掩埋其中,后雖被隊友救出,但他還是失去了自己的雙腿,并伴有多種并發(fā)癥,需長期治療。部隊為了表彰尤某在抗震救災(zāi)中的優(yōu)秀表現(xiàn),特記二等功一次。尤某不僅承受著失去親人的痛苦,還要面對和適應(yīng)自己身體殘疾的事實,并且他也開始擔(dān)憂自己退伍后的生活。問題:1.根據(jù)優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務(wù)對象界定的標(biāo)準(zhǔn),尤某是否屬于服務(wù)對象范圍內(nèi)?2.若要為尤某提供具體的服務(wù),主要內(nèi)容包括哪些?

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