題目

某社會工作機構(gòu)的工作量標準由社會工作者、督導(dǎo)、機構(gòu)主管共同討論制定,已執(zhí)行了三年。但機構(gòu)新進的社會工作者小劉覺得個案服務(wù)工作量指標過高,向機構(gòu)主管老王提意見。此時,老王最適宜的做法是(  )。

  • A

    了解小劉的想法,向小劉解釋指標制定原則

  • B

    要求小劉按照機構(gòu)規(guī)定完成服務(wù)指標

  • C

    尊重小劉,讓他去修訂服務(wù)指標

  • D

    外請專家探討指標,修訂方案

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一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者,一般都表現(xiàn)為能與員工建立良好的合作關(guān)系。具體方法包括:一是領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工了解組織的工作方向和目標,了解員工彼此之間的關(guān)系,以及工作團隊的實質(zhì)及其目標實現(xiàn)的途徑。二是領(lǐng)導(dǎo)者必須能推動工作準則的建立,并使員工能夠認同和執(zhí)行。三是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦以及不和,進行適當(dāng)調(diào)整。以保障工作的順利進行并達到預(yù)期的目標。四是領(lǐng)導(dǎo)者在計劃與目標發(fā)生改變時,應(yīng)及時、主動向員工說明改變了什么以及為什么改變,使員工充分理解并積極合作。故選A。

【知識點】社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式


多做幾道

為了研究就業(yè)培訓(xùn)項目對社區(qū)失業(yè)人員再就業(yè)的效果。社會工作者老趙挑選了情況較為相似的A、B兩個社區(qū),然后對A社區(qū)的失業(yè)人員進行就業(yè)技能培訓(xùn)。半年后,老趙就A、B兩個社區(qū)失業(yè)人員再就業(yè)的狀況進行比較,發(fā)現(xiàn)A社區(qū)的再就業(yè)比例明顯高于B社區(qū),老趙據(jù)此判定該就業(yè)培訓(xùn)項目有效。老趙采用的研究方法是( )。

  • A

    前后測控制組設(shè)計

  • B

    單后測控制組設(shè)計

  • C

    非對等控制組設(shè)計

  • D

    多組時間序列分析

某兒童服務(wù)機構(gòu)為調(diào)查農(nóng)村留守兒童的社會適應(yīng)狀況,用問卷調(diào)查的方式大規(guī)模地收集資料。下列關(guān)于保證調(diào)查質(zhì)量的說法中,正確的是( )。

  • A

    調(diào)查員在全部調(diào)查結(jié)束后統(tǒng)一核查問卷

  • B

    調(diào)查員發(fā)現(xiàn)可疑問卷時進行深度訪問

  • C

    調(diào)查員在指定時段將回收的問卷交給調(diào)查督導(dǎo)員

  • D

    調(diào)查員可根據(jù)訪問對象的情況靈活調(diào)整問卷的內(nèi)容

社會工作者小方正在進行一項定性研究。探索貧困對家庭關(guān)系的影響。在開展研究時,小方必須( ?。?。

  • A

    從關(guān)于貧困和家庭關(guān)系的理論出發(fā),形成研究假設(shè)

  • B

    在走訪貧困家庭時保持價值中立,排除自身的影響

  • C

    隨著對貧困家庭了解的加深,進一步修改和完善研究設(shè)計

  • D

    保證研究結(jié)果對于指導(dǎo)貧困家庭社會服務(wù)具有普遍意義

社會工作者老顧擬搜集某個家庭的資料,以形成相應(yīng)的家庭治療方案。如果老顧要從該家庭的成員、鄰居、所在居委會等方面分別獲取資料,最適宜的資料搜集方法是(   )。

  • A

    問卷法

  • B

    觀察法

  • C

    訪問法

  • D

    文獻法

社會工作研究中,服務(wù)對象與外在場景之間互動不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果被視為(),是社會工作實踐應(yīng)對社會問題的重要架構(gòu),也是社會工作研究的重要視角。

  • A

    社會問題

  • B

    社會沖突

  • C

    社會矛盾

  • D

    社會需求

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