題目

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的年報(bào)中包含了專業(yè)交代、服務(wù)交代、行政交代、財(cái)政交代等內(nèi)容。根據(jù)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元交代特點(diǎn)，該機(jī)構(gòu)在年報(bào)中還需補(bǔ)充的內(nèi)容是(　　)。(2013年)

  • A

    社會(huì)工作者的服務(wù)水平

  • B

    服務(wù)對(duì)象的滿意度評(píng)估

  • C

    機(jī)構(gòu)的管理制度

  • D

    機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任的情況

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社會(huì)機(jī)構(gòu)集多方資源為社會(huì)服務(wù)的特點(diǎn)，要求它必須在諸多方面作出交代，這些交代包括：①財(cái)政交代，主要是向提供或贊助服務(wù)經(jīng)費(fèi)的政府、基金會(huì)、捐款人提供財(cái)政報(bào)告，證明資金使用的適當(dāng)性和效益；②政治交代，主要是向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會(huì)媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況；③專業(yè)交代，機(jī)構(gòu)要證明其聘用的社會(huì)工作者在服務(wù)中遵守社會(huì)工作守則、堅(jiān)守專業(yè)操守并提供了達(dá)到良好專業(yè)水平的服務(wù)；④服務(wù)交代，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對(duì)象滿意度的評(píng)估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的；⑤行政交代，主要說明機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運(yùn)作，包括向董事會(huì)、管理人員和前線工作人員等作交代。

【知識(shí)點(diǎn)】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力  


多做幾道

為了研究就業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)社區(qū)失業(yè)人員再就業(yè)的效果。社會(huì)工作者老趙挑選了情況較為相似的A、B兩個(gè)社區(qū)，然后對(duì)A社區(qū)的失業(yè)人員進(jìn)行就業(yè)技能培訓(xùn)。半年后，老趙就A、B兩個(gè)社區(qū)失業(yè)人員再就業(yè)的狀況進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)A社區(qū)的再就業(yè)比例明顯高于B社區(qū)，老趙據(jù)此判定該就業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目有效。老趙采用的研究方法是( )。

  • A

    前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)

  • B

    單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)

  • C

    非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)

  • D

    多組時(shí)間序列分析

某兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)為調(diào)查農(nóng)村留守兒童的社會(huì)適應(yīng)狀況，用問卷調(diào)查的方式大規(guī)模地收集資料。下列關(guān)于保證調(diào)查質(zhì)量的說法中，正確的是( )。

  • A

    調(diào)查員在全部調(diào)查結(jié)束后統(tǒng)一核查問卷

  • B

    調(diào)查員發(fā)現(xiàn)可疑問卷時(shí)進(jìn)行深度訪問

  • C

    調(diào)查員在指定時(shí)段將回收的問卷交給調(diào)查督導(dǎo)員

  • D

    調(diào)查員可根據(jù)訪問對(duì)象的情況靈活調(diào)整問卷的內(nèi)容

社會(huì)工作者小方正在進(jìn)行一項(xiàng)定性研究。探索貧困對(duì)家庭關(guān)系的影響。在開展研究時(shí)，小方必須（　?。?/span>

  • A

    從關(guān)于貧困和家庭關(guān)系的理論出發(fā)，形成研究假設(shè)

  • B

    在走訪貧困家庭時(shí)保持價(jià)值中立，排除自身的影響

  • C

    隨著對(duì)貧困家庭了解的加深，進(jìn)一步修改和完善研究設(shè)計(jì)

  • D

    保證研究結(jié)果對(duì)于指導(dǎo)貧困家庭社會(huì)服務(wù)具有普遍意義

社會(huì)工作者老顧擬搜集某個(gè)家庭的資料，以形成相應(yīng)的家庭治療方案。如果老顧要從該家庭的成員、鄰居、所在居委會(huì)等方面分別獲取資料，最適宜的資料搜集方法是（   ）。

  • A

    問卷法

  • B

    觀察法

  • C

    訪問法

  • D

    文獻(xiàn)法

社會(huì)工作研究中，服務(wù)對(duì)象與外在場(chǎng)景之間互動(dòng)不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果被視為()，是社會(huì)工作實(shí)踐應(yīng)對(duì)社會(huì)問題的重要架構(gòu)，也是社會(huì)工作研究的重要視角。

  • A

    社會(huì)問題

  • B

    社會(huì)沖突

  • C

    社會(huì)矛盾

  • D

    社會(huì)需求

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