答:工作分析的具體實(shí)施程序如下:
(1)準(zhǔn)備階段。主要工作有:①確定工作分析的目的;③確定工作分析的崗位范圍;③直接管理者的配合;④獲得高層管理者的支持。
(2)調(diào)查分析階段。主要I作有:①與工作分析涉及職位的任職者溝通;②制訂調(diào)查分析工作計(jì)劃;③調(diào)查分析信息數(shù)據(jù)。
(3)實(shí)施階段。主要工作有:①確定工作分析的目的和側(cè)重點(diǎn);②實(shí)施宣傳培訓(xùn);③建立工作分析項(xiàng)目組和有序的組織控制;④選擇搜集信息的方法。應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇有效的方法:要考慮工作分析的目標(biāo);要考慮所分析職位的不同特點(diǎn);要考慮時(shí)間的成本和產(chǎn)出周期。
(4)形成結(jié)果階段。形成結(jié)果就是形成工作說(shuō)明書(shū)。工作分析人員在對(duì)所搜集的信息分析整理后,要請(qǐng)有關(guān)任職者及其直接上級(jí)核對(duì)、確認(rèn),以避免信息分析的偏差。工作分析結(jié)果經(jīng)工作分析人員修改后,可以作為工作說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)的基礎(chǔ)信息。工作說(shuō)明書(shū)包括工作描述和任職資格。工作說(shuō)明書(shū)是對(duì)崗位工作任務(wù)、工作職責(zé)和任職資格等信息加以整合而形成的具有組織規(guī)章效力的正式文本,其具體內(nèi)容的繁簡(jiǎn)程度根據(jù)工作分析的目標(biāo)而定。
(5)應(yīng)用反饋階段。在應(yīng)用工作說(shuō)明書(shū)前,要進(jìn)行工作說(shuō)明書(shū)的使用培訓(xùn),使各崗位任職者及其直接上級(jí)了解工作說(shuō)明書(shū)每一部分的含義,使他們能夠充分掌握工作說(shuō)明書(shū)在工作中的應(yīng)用。工作說(shuō)明書(shū)被應(yīng)用于組織人力資源管理的方方面面,實(shí)際運(yùn)用中會(huì)發(fā)現(xiàn)工作說(shuō)明書(shū)存在的不足,需要及時(shí)進(jìn)行修訂。并且,隨著組織所處環(huán)境的發(fā)展變化,組織中各崗位的工作也會(huì)受到影響,一些崗位的性質(zhì)、外延及內(nèi)涵會(huì)發(fā)生變化。因此,工作說(shuō)明書(shū)的修訂、調(diào)整是需要不斷進(jìn)行的。