答:一般來(lái)說(shuō),根據(jù)考核的執(zhí)行者不同,可以把考核主體分為以下四類。
(1)上級(jí)。
由于上級(jí)對(duì)下級(jí)存在著直接的關(guān)系,直接管理著下級(jí),了解和熟悉下級(jí)的各項(xiàng)工作,對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)比較了解。上級(jí)常常是處于最優(yōu)的位置來(lái)考核下級(jí),因此可以排除同級(jí)之間互相考核的一些弊端,具有一定的公正性。不過(guò),上級(jí)可能會(huì)強(qiáng)調(diào)員工業(yè)績(jī)的某一方面,忽視其他方面。此外,上級(jí)有可能操縱考核的組織和實(shí)施,使考核的結(jié)果不能反映出員工的實(shí)際業(yè)績(jī)和能力。
(2)同級(jí)。
由于同級(jí)對(duì)彼此的業(yè)績(jī)更為了解,因此他們做出的評(píng)價(jià)更為準(zhǔn)確。同時(shí),同級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)和壓力對(duì)員工來(lái)說(shuō)可以成為一個(gè)極為有力的激勵(lì)因素,會(huì)激發(fā)員工的積極性,促使員工努力提高工作績(jī)效。不過(guò),由于同級(jí)之問(wèn)在獎(jiǎng)金分配上和職位晉升中存在著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,這可能會(huì)導(dǎo)致考核結(jié)果失真。
(3)下級(jí)。
下級(jí)直接了解上級(jí)的實(shí)際工作情況、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、管理水平。這能幫助上級(jí)重新審視自己的工作,明確潛在的問(wèn)題,并采取相應(yīng)的行動(dòng)予以改進(jìn)。但是,下級(jí)可能會(huì)因擔(dān)心遭到報(bào)復(fù)而不愿反映真實(shí)情況。因此,由下級(jí)考核上級(jí)時(shí),需要做好保密工作,通常采用不記名的方式對(duì)上級(jí)的工作行為和I作結(jié)果進(jìn)行考核。
(4)個(gè)人。
員工對(duì)自己的績(jī)效進(jìn)行考核,是有效考核的必要補(bǔ)充。員工最清楚自己在工作中哪些做得好、哪些需要改進(jìn)。通過(guò)自我評(píng)估,員工可以全面地反映自身的情況,客觀地評(píng)價(jià)I作業(yè)績(jī),并采取必要的措施加以改進(jìn)。但是.員工通常會(huì)高估自己的工作業(yè)績(jī),低估他人的工作業(yè)績(jī)。當(dāng)考核結(jié)果與員工的期望相差太遠(yuǎn)時(shí),客易引起他們的不滿。