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　　答：(1)識別問題/機(jī)遇。識別問題/機(jī)遇的目的是找出決策究竟是為了解決問題還是為了抓住機(jī)遇，這是確定決策對象的一個(gè)步驟。決策者必須積極地進(jìn)行調(diào)查研究，準(zhǔn)確、系統(tǒng)和全面地收集有關(guān)信息，及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)和提出問題/機(jī)遇。

　　(2)謗斷問題。識別出問題/機(jī)遇后，還需要根據(jù)各種現(xiàn)象和數(shù)據(jù)分析與診斷問題/機(jī)遇產(chǎn)生的原因，以便能夠分析和找出解決問題和抓住機(jī)遇的辦法與措施，以及可替代的行動方案。

　　(3)確定決策目標(biāo)。只有有了明確的決策目標(biāo)，才能為決策方案的制訂和選擇提供依據(jù)。所以這是科學(xué)決策的重要步驟，決策目標(biāo)應(yīng)該盡可能是可度量的，包括定性和定量兩個(gè)方面。

　　(4)制定備選方案。這些可替代的備選方案必須具有能夠相互替代的特性。因?yàn)榭晒┻x擇的替代方案越多，決策的質(zhì)量就越有保障。

　　(5)評價(jià)和選擇方案。首先根據(jù)決策目標(biāo)對可替代備選方案的結(jié)果進(jìn)行分析和評價(jià)，可以使用可行性分析和決策分析等科學(xué)方法，權(quán)衡利弊得失，確定出最終的決策方案。

　　(6)實(shí)施和監(jiān)控。這是決策過程的最后一個(gè)步驟，決策方案一旦選定，組織或企業(yè)就應(yīng)該著手實(shí)施并開展監(jiān)督和控制步驟了。決策實(shí)施步驟中的主要工作有：

　　①制定實(shí)施的具體計(jì)劃和措施;

　?、诖_定安施所需的各種資源及其配置;

　　③分配實(shí)施中所包含的具體任務(wù);

　?、芙?shí)施工作報(bào)告制度并及時(shí)報(bào)告;

　?、葑龊酶櫅Q策和實(shí)施調(diào)整。

　　最后，決策者還必須對決策實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控，如果實(shí)施結(jié)果出現(xiàn)偏差就必須采取糾偏行動，如果環(huán)境與條件發(fā)生了變化，就必須做出跟蹤決策以修正目標(biāo)和行動方案。