銀行從業(yè)
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銀行業(yè)從業(yè)人員對同級其他同事違反法律或內(nèi)部規(guī)章制度的行為進(jìn)行監(jiān)督，可以采取的方式有（）。
  • A

    向行業(yè)自律組織報告

  • B

    用電子郵件向全行所有員工披露

  • C

    提示

  • D

    制止

  • E

    向所在機(jī)構(gòu)報告

《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理指引》所稱的法律、規(guī)則和準(zhǔn)則不包括（）。
  • A

    銀行業(yè)經(jīng)營活動的法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件

  • B

    商業(yè)銀行企業(yè)文化及服務(wù)規(guī)范

  • C

    自律性組織的行業(yè)準(zhǔn)則、行為守則和職業(yè)操守

  • D

    銀行業(yè)經(jīng)營規(guī)則

某銀行員工因被所在機(jī)構(gòu)辭退與單位發(fā)生爭議，向勞動爭議仲裁委員會申請了仲裁，但對仲裁裁決不服，則其應(yīng)該自收到裁決書之日起（）日內(nèi)，向人民法院起訴。

  • A

    5

  • B

    7

  • C

    10

  • D

    15

銀行業(yè)從業(yè)人員在辦理業(yè)務(wù)時須遵循的規(guī)則有（）。
  • A

    客戶由他人代理辦理務(wù)的，應(yīng)該對代理人和被代理人的身份證或者其他身份證明文件進(jìn)行核對并登記

  • B

    不得為客戶開立匿名賬戶或者假名賬戶

  • C

    對客戶出示真實有效的身份證件或者其他身份證明文件，進(jìn)行核對并登記

  • D

    不得為同一客戶開立多個儲蓄存款賬戶

  • E

    不得為身份不明的客戶提供服務(wù)或者與其進(jìn)行交易

近年來，銀行案件時有發(fā)生，商業(yè)賄賂屢禁不止，這些現(xiàn)象的產(chǎn)生主要是由于（）。

  • A

    銀行業(yè)員工學(xué)歷偏低

  • B

    銀行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)尚不完備

  • C

    銀行業(yè)務(wù)單一

  • D

    銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守教育薄弱

（ ?），是銀行業(yè)從業(yè)人員從業(yè)的基本前提。

A

職業(yè)道德規(guī)范

B

專業(yè)知識和技能

C

良好工作態(tài)度

D

良好人際關(guān)系

根據(jù)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的規(guī)定，銀行業(yè)從業(yè)人員對暫時無法滿足或明顯不合理的客戶要求，應(yīng)當(dāng)（ ?）。

A

耐心說明情況，取得理解和諒解

B

直接拒絕

C

全力滿足

D

向上一級匯報，由上一級設(shè)法解決

按照我國法律法規(guī)規(guī)定，銀行業(yè)從業(yè)人員離職后保守原所在機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密、客戶隱私是法律上或合同方面的義務(wù)。

A
正確
B
錯誤

某銀行一名從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)一個客戶有一筆大額交易有可疑，只將此事告訴了他的一個在另外一家銀行工作的朋友，一起商量想確定此客戶這筆交易是否是洗錢行為。

A
正確
B
錯誤

禮貌服務(wù)要求從業(yè)人員以顧客為上帝對于客戶提出的要求必須完成。

A
正確
B
錯誤