快速查題-中級銀行從業(yè)試題

以下不是客戶消費觀念發(fā)展的階段的是(　　)

2/3的客戶離開商家是因為得到的(　　)不夠。

取得客戶信賴和維持與之長久良好的關(guān)系是專業(yè)理財規(guī)劃服務(wù)的前提和基礎(chǔ)。

忠誠客戶的特點不包括( )。

以下不屬于忠誠客戶的特點的是(　　)

客戶關(guān)系管理大多講的是IT系統(tǒng)或技術(shù)，涌現(xiàn)出不少CRM軟件廠商，這一階段是處于客戶關(guān)系管理在中國發(fā)展的(　　)階段。

客戶關(guān)系管理是信息技術(shù)與管理相結(jié)合的產(chǎn)物，其理念的核心在于（）。[2015年10月真題]

以下不屬于客戶關(guān)系管理對理財業(yè)務(wù)發(fā)展的意義的是(　　)

客戶關(guān)系管理最早發(fā)展的國家是英國。

下列客戶消費觀念階段與其價值標(biāo)準(zhǔn)，對應(yīng)正確的是（）。