中級(jí)銀行從業(yè)
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銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)管、評(píng)價(jià)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的全面、及時(shí)性、有效性并承擔(dān)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的最終責(zé)任的是()。[2017年10月真題]

  • A

    董(理)事會(huì)

  • B

    高管層

  • C

    監(jiān)事會(huì)

  • D

    股東會(huì)

接受銀行業(yè)服務(wù)的自然人屬于()。

  • A

    金融消費(fèi)者

  • B

    銀行業(yè)消費(fèi)者

  • C

    自然消費(fèi)者

  • D

    個(gè)人消費(fèi)者

以下不屬于我國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基本原則的是()。

  • A

    安全合規(guī)

  • B

    公開(kāi)透明

  • C

    文明規(guī)范

  • D

    公平公正

商業(yè)銀行在我國(guó)發(fā)揮著重要的作用,這與它的代理業(yè)務(wù)的廣泛性密不可分。下列關(guān)于商業(yè)銀行的代理業(yè)務(wù)的說(shuō)法不正確的是()。

  • A

    張大媽在中國(guó)工商銀行既能繳納水電費(fèi)又能認(rèn)購(gòu)開(kāi)放式基金份額,她使用了商業(yè)銀行的代收代付業(yè)務(wù)

  • B

    代理銀行業(yè)務(wù)包括代理政策性銀行業(yè)務(wù)、代理中央銀行業(yè)務(wù)以及代理商業(yè)銀行業(yè)務(wù)

  • C

    中國(guó)民生銀行能為中信證券提供代理資金清算服務(wù)等有關(guān)代理證券業(yè)務(wù)的服務(wù)

  • D

    銀行客戶(hù)可以通過(guò)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)、兌付、查詢(xún)憑證式國(guó)債、儲(chǔ)蓄國(guó)債(電子式)以及柜臺(tái)記賬式國(guó)債

G20關(guān)于金融消費(fèi)者保護(hù)的共同原則適用于()。Ⅰ.銀行業(yè)Ⅱ.保險(xiǎn)業(yè)Ⅲ.證券業(yè)Ⅳ.信托業(yè)

  • A

    Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

  • B

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

  • C

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

  • D

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

根據(jù)《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引》,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在()醒目位置公布投訴方式和投訴流程。

  • A

    營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和員工

  • B

    營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和貸款合同

  • C

    門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和貸款合同

  • D

    營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站

下列關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

  • A

    理財(cái)業(yè)務(wù)人員將理財(cái)產(chǎn)品當(dāng)做一般儲(chǔ)蓄產(chǎn)品,誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)

  • B

    銀行調(diào)整投資范圍、品種、比例,或調(diào)整收費(fèi)項(xiàng)目、條件、標(biāo)準(zhǔn)和方式的,如消費(fèi)者不接受,應(yīng)允許消費(fèi)者提前贖回

  • C

    遵循風(fēng)險(xiǎn)匹配原則,將適合的產(chǎn)品賣(mài)給適合的消費(fèi)者

  • D

    理財(cái)產(chǎn)品并不等同于一般存款產(chǎn)品,涉及信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

發(fā)卡行在受理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)的“三親見(jiàn)”原則不包括()。

  • A

    親訪客戶(hù)

  • B

    親見(jiàn)客戶(hù)簽名

  • C

    親見(jiàn)客戶(hù)身份證原件及資信證明原件

  • D

    親見(jiàn)客戶(hù)戶(hù)口簿原件及護(hù)照原件

下列不符合我國(guó)當(dāng)前推進(jìn)普惠金融發(fā)展的要求和做法的是()。

  • A

    將小微企業(yè)、農(nóng)民、城鎮(zhèn)低收人人群、貧困人群和殘疾人、老年人等特殊群體作為當(dāng)前我國(guó)普惠金融的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象

  • B

    進(jìn)一步提高小微企業(yè)和農(nóng)戶(hù)申貸獲得率和貸款滿(mǎn)意度

  • C

    近年來(lái),我國(guó)普惠金融發(fā)展呈現(xiàn)出服務(wù)主體多元、服務(wù)覆蓋面較廣、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付使用率較高的特點(diǎn)

  • D

    推動(dòng)行政村一級(jí)實(shí)現(xiàn)銀行物理網(wǎng)點(diǎn)和保險(xiǎn)服務(wù)全覆蓋,鞏固助農(nóng)取款服務(wù)村級(jí)覆蓋網(wǎng)絡(luò),提高利用效率

下列關(guān)于個(gè)人貸款消費(fèi)者權(quán)益說(shuō)法不正確的是()。

  • A

    消費(fèi)者有權(quán)選擇貸款銀行、貸款產(chǎn)品,有權(quán)自主決定是否貸款

  • B

    消費(fèi)者有權(quán)按借款合同約定,提前償還借款合同項(xiàng)下全部或部分借款

  • C

    銀行可以預(yù)先在本金中扣除利息

  • D

    消費(fèi)者有權(quán)要求銀行告知本人所申請(qǐng)貸款的處理進(jìn)度