不同類型的客戶對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度是不同的,對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也是有差異的。下列選項(xiàng)中,企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)忠誠(chéng)度、防止流失的是( )。
伙伴型客戶
功能型客戶
情感型客戶
游離型客戶
客戶保有率最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。以下關(guān)于老客戶與新客戶的理解,錯(cuò)誤的是( )。
老客戶是企業(yè)收益的主要來(lái)源,與老客戶的連續(xù)交易是企業(yè)的滾滾財(cái)源
失去老客戶會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失,連鎖反應(yīng)造成負(fù)面影響不可低估
企業(yè)開(kāi)發(fā)新客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護(hù)老客戶的成本
失去老客戶雖然能夠帶來(lái)一定的損失,通過(guò)快速挖掘新客戶可抵消連鎖反應(yīng)
按競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的不同劃分的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案不包括( )
迎強(qiáng)市場(chǎng)戰(zhàn)略
超強(qiáng)市場(chǎng)戰(zhàn)略
避強(qiáng)市場(chǎng)戰(zhàn)略
趕強(qiáng)市場(chǎng)戰(zhàn)略
根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣,將多種相關(guān)商品配套包裝在同一包裝物內(nèi)。該戰(zhàn)略即( )
同類型包裝戰(zhàn)略
異類型包裝策略
相關(guān)性商品包裝策略
等級(jí)包裝策略
為了喚起消費(fèi)者的需求,利用廣告宣傳介紹商品,使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買的欲望,并主動(dòng)到零售商店指名購(gòu)買的促銷策略屬于( )。
“吸引式”策略
“推入式”策略
“推銷式”策略
“周期式”策略
( )的目的是監(jiān)督和檢查企業(yè)多項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)度與效果,提高人員推銷、廣告、促銷和分銷等營(yíng)銷活動(dòng)的工作效率。
年度計(jì)劃控制
盈利能力控制
效率控制
戰(zhàn)略控制
以價(jià)格要素為主,其他要素相配合的營(yíng)銷組合戰(zhàn)略為( )
產(chǎn)品開(kāi)道戰(zhàn)略
價(jià)格引路戰(zhàn)略
渠道開(kāi)通戰(zhàn)略
促銷開(kāi)路戰(zhàn)略
某公司過(guò)去一直在計(jì)算機(jī)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)大型主部件,而把小型計(jì)算機(jī)讓給數(shù)字設(shè)備公司和通用數(shù)據(jù)公司來(lái)經(jīng)營(yíng)。但是,大批量導(dǎo)向的數(shù)據(jù)處理裝置的成長(zhǎng)速度減慢,迫使該公司不得不從事小型計(jì)算機(jī)的制造,以此作為進(jìn)一步發(fā)展的途徑。由于對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和分布數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的興趣日益濃厚,這就進(jìn)一步刺激了該公司經(jīng)營(yíng)小型計(jì)算機(jī)的興趣。對(duì)該公司改變市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品策略的原因分析,下列說(shuō)法不正確的的是( )。
由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和分布數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的發(fā)展,小型計(jì)算機(jī)的市場(chǎng)需求大增
公司發(fā)現(xiàn)其高檔產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢
公司最初步入高檔市場(chǎng)為該公司樹(shù)立了良好的品牌形象,有利于拓展低檔產(chǎn)品
公司增加一個(gè)低檔的產(chǎn)品品目,是為了填補(bǔ)市場(chǎng)空隙,但對(duì)整個(gè)公司的產(chǎn)品組合戰(zhàn)略沒(méi)有影響
對(duì)企業(yè)來(lái)講,市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)最主要的是市場(chǎng)需求和企業(yè)需求預(yù)測(cè)。以下選項(xiàng)中。不屬于市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)主要環(huán)節(jié)的是( )。
環(huán)境預(yù)測(cè)
行業(yè)預(yù)測(cè)
企業(yè)銷售預(yù)測(cè)
人員預(yù)測(cè)
進(jìn)行產(chǎn)品構(gòu)成分析可以根據(jù)市場(chǎng)占有率和銷售增長(zhǎng)率將公司的產(chǎn)品劃分在不同的象限。一個(gè)企業(yè)良好的產(chǎn)品移動(dòng)傾向應(yīng)該是( )。
失敗產(chǎn)品一問(wèn)題產(chǎn)品—名牌產(chǎn)品
問(wèn)題產(chǎn)品一賺錢產(chǎn)品一名牌產(chǎn)品
問(wèn)題產(chǎn)品一名牌產(chǎn)品一賺錢產(chǎn)品
失敗產(chǎn)品一賺錢產(chǎn)品一名牌產(chǎn)品