題目

3. 某社區(qū)內(nèi)成立了一家專門為智障人士服務的社會工作機構,在成立之初,機構內(nèi)活動設施及康復設施齊全,并且配備了4名專職的社會工作者負責活動的策劃與機構管理'同時有眾多的志愿者前來協(xié)助提供服務。在硬件和軟件設施皆齊全的情況下,有23名智力水平有不同程度差異的智障人士加入其中。機構每周開放五天,平常的活動形式多樣,內(nèi)容也很豐富,學員們都很喜歡,他們的家人也因此感到非常放心,覺得找到了一個能幫助智障人士回歸社會的場所。但久而久之,受一些外在的不可控因素影響,其中2名專職社會工作者先后離開了機構,機構的志愿者數(shù)量也越來越少,至此,平日里的活動越來越流于形式,變得枯燥無味,學員們越來越不愛參與,大多時間只是在機構中安靜地坐著或是自己玩耍,這讓機構負責人很頭疼。    問題:    1.請針對上述情況,對該社區(qū)的這家社會工作機構面臨的問題作出陳述。    2.如果你是這家社會工作機構的負責人,為了改善機構的服務,你會怎么做?

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【答題要點】

   1.該社會工作機構面臨的問題是:

   (1)由于專業(yè)社會工作者的流失、志愿者的減少,致使機構的服務不到位,無法為社區(qū)內(nèi)的智障人士提供可行、有效、經(jīng)濟、全面的康復服務。需要因地制宜地調(diào)動和挖掘社區(qū)資源,吸引更多的專業(yè)人員及志愿者隊伍  (2)康復活動流于形式,影響智障人士的康復效果和質(zhì)量,需要重新對現(xiàn)有的活動進行設計與策劃,并將活動落到實處,切實為智障人士提供有效的服務。

   2.作為這家社會工作機構的負責人,為了改善機構的服務,可以從以下幾個方面著手:

   (1)針對社會工作機構的特點和實際情況,重新調(diào)整及設計康復活動,為機構內(nèi)的學員組織各類興趣小組,并定期開展活動。

   (2)根據(jù)學員的智力水平劃分不同的等級和類別,針對不同的人員層級調(diào)整和設計新的康復活動,以滿足不同層級的智障人士達到康復目標。

   (3)通過社區(qū)工作模式,整合社區(qū)資源,開展社區(qū)倡導和教育,為社區(qū)內(nèi)的居民普及智障方面的知識,提高大家對智障人士的理解與接納,動員社區(qū)居民包容社區(qū)內(nèi)的智障人士.同時也爭取更多社區(qū)公眾對殘疾人工作的支持與參與。

   (4)以小組的形式將機構的智障學員及其家人組織起來形成支持小組,定期開展各種主題活動'通過小組活動來帶動小組成員相互分享經(jīng)驗,為他們搭建社區(qū)和周圍環(huán)境的全新的支持網(wǎng)絡,協(xié)助智障學員及其家庭解決問題。

   (5)充分調(diào)動社區(qū)資源,如智障人士親屬、鄰居等,鼓勵并激發(fā)這些人際網(wǎng)絡發(fā)揮作用同社會工作者一起幫助智障人士進行康復訓練。另外,組建較為穩(wěn)定的志愿者服務隊伍通過相關培訓使他們掌握與智障有關的基本知識,并為他們提供服務的基本方法和技能,保證他們提供服務的持久性。

多做幾道

張某轉(zhuǎn)業(yè)后被安置在一家紡織廠工作,紡織長破產(chǎn)后,張某與其他工人一起下崗了,張某一直努力地找工作,但沒有找到。他上有老母親,下有孩子,妻子體弱多病,親友都勸他找政府或戰(zhàn)友求助,尋求政府救濟和戰(zhàn)友幫助,但是他不肯找政府要救濟,戰(zhàn)友的公司給了他一個職位,他也不愿意去,因為這些事情,張某經(jīng)常與妻子鬧矛盾,妻子不得已,向社區(qū)站的社會工作者求助。問題:根據(jù)案例,請分析張某遇到的問題有哪些?

軍休老干部王某,65歲,開朗熱情。希望發(fā)揮余熱。在社區(qū)組織的老干部聯(lián)誼會上表現(xiàn)搶眼,最近因為社區(qū)志愿服務的事情,與社區(qū)里的其他老人發(fā)生爭執(zhí),原因是他認為自己曾經(jīng)的軍旅經(jīng)驗非常豐富,所以在社區(qū)活動中,事事爭先,結果導致他和其他老人關系十分緊張。問題:根據(jù)案例,請分析王某遇到的問題有哪些?

案例:你是一名在軍休所工作的社會工作者。近日你所在的軍休所新人所了幾名退休老干部,經(jīng)過觀察你發(fā)現(xiàn)他們對軍休所的新生活都有不同程度的適應困難,所以你決定以小組工作的方法為他們開展服務。問題:1.你認為新人所的退休老干部面臨的問題主要有哪些?2.選取某一節(jié)小組活動,呈現(xiàn)此次的小組活動計劃。

案例: 小韓是一名剛剛退伍的士兵,高中畢業(yè)以后就直接入伍當兵了,退伍后發(fā)現(xiàn)自己好像不太適應社會生活,找工作也不太順利。與其他同學相比,只有高中學歷的他也倍感自卑。他開始對自己生活擔憂,對未來也開始迷茫。    問題:    1.社會工作者可以為小韓提供哪些服務?    2.在服務過程中需要特別注意的內(nèi)容是什么?

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