題目

張先生剛晉升為某服務機構領導,為與員工建立良好的合作關系,他采用的方法可以包括(  )。

  • A

    了解員工之間的關系

  • B

    調解員工的工作不和問題

  • C

    承諾給員工加薪

  • D

    讓員工以各自標準開展工作

  • E

    主動向員工說明計劃改變的原因

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A,B,E

一個成功的領導者,一般都表現(xiàn)為能與員工建立良好的合作關系。具體方法包括:(1)領導者要讓員工了解組織的工作方向和目標,了解員工彼此之間的關系以及工作團隊的實質及其目標實現(xiàn)的途徑;(2)領導者必須能推動工作準則的建立,并使員工能夠認同和執(zhí)行;(3)領導者應正視工作中出現(xiàn)的摩擦及不和,進行適當調整.以保障工作的順利進行并達到預期目標;(4)領導者在計劃與目標發(fā)生改變時.應及時、主動向員工說明改變了什么及為什么改變,使員工充分理解并積極合作。據(jù)此,本題選ABE項。

知識點:社會服務機構的領導方式


多做幾道

社會工作者老周正在撰寫社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目的總結評估報告,準備提交給政府部門。該報告應包括的內(nèi)容有(  )

  • A

    理論依據(jù)與文獻分析資料

  • B

    實際執(zhí)行過程與任務完成情況

  • C

    實施效果與項目目標實現(xiàn)情況

  • D

    此類項目實施的改進意見

  • E

    研究范式、研究方法與研究過程

社會研究與社會工作實務具有過程相似性,但不完全相同。某研究者開展的社會理論方面的研究一般會經(jīng)歷下列的( )過程。

  • A

    擬定研究主題和界定研究問題

  • B

    進行文獻回顧

  • C

    完成研究設計和搜集資料

  • D

    整理分析資料和撰寫研究報告

  • E

    研究成果評估

研究報告應該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結構,除了標題、研究問題、目標和意義之外,下列屬于研究報告的主要內(nèi)容的是()。

  • A

    文獻回顧

  • B

    研究方法

  • C

    研究發(fā)現(xiàn)

  • D

    成果應用

  • E

    討論和建議

小董是某社會工作機構項目部的主任,主要負責社會工作者能力建設項目方案書的設計、項目的具體執(zhí)行和項目總結報告的撰寫。對照項目方案書,項目總結報告還應該包括的內(nèi)容有()。

  • A

    社會工作者能力現(xiàn)狀及其特點

  • B

    社會工作者能力建設的反思

  • C

    社會工作者能力不足的原因分析

  • D

    社會工作者能力建設的效果

  • E

    社會工作者能力建設已完成的內(nèi)容

服務后期評估包括結果評估、影響評估,其中結果評估包括( )。

  • A

    對服務效率的分析評估

  • B

    對服務對象改變程度及滿意程度的評估

  • C

    對項目目標實現(xiàn)程度的評估

  • D

    了解項目是否獲得社會效益

  • E

    了解項目是否拓展了相關實務

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