以下是強(qiáng)生公司的企業(yè)信條:強(qiáng)生信條真摯教誨每一位員工,首先關(guān)注我們的客戶,關(guān)注世界上所有的醫(yī)生、護(hù)士及父母?jìng)?其次,關(guān)注自己的員工,并尊重他們的尊嚴(yán)和價(jià)值;另外,也關(guān)注我們的社會(huì),時(shí)刻提醒自己為社會(huì)做出貢獻(xiàn),維護(hù)我們所共有的財(cái)產(chǎn);最后,關(guān)注股東的利益,給股東們合理的回報(bào).我們相信我們首先要對(duì)醫(yī)生、護(hù)士和病人,對(duì)父母親以及所有使用我們的產(chǎn)品和接受我們服務(wù)的人負(fù)責(zé).為了滿足他們的需求,我們所做的一切都必須是高質(zhì)量的.我們必須不斷地致力于降低成本,以保持合理的價(jià)格.客戶的訂貨必須迅速而準(zhǔn)確地供應(yīng).我們的供應(yīng)商和經(jīng)銷商應(yīng)該有機(jī)會(huì)獲得合理的利潤(rùn).我們要對(duì)世界各地和我們一起共事的男女同仁負(fù)責(zé).每一位同仁都應(yīng)視為獨(dú)立的個(gè)體.我們必須維護(hù)他們的尊嚴(yán),贊賞他們的優(yōu)點(diǎn).要使他們對(duì)其工作有一種安全感.薪酬必須公平合理,工作環(huán)境必須清潔、整齊和安全.我們必須設(shè)法幫助員工履行他們對(duì)家庭的責(zé)任.必須讓員工在提出建議和申訴時(shí)暢所欲言.對(duì)于夸格的人必須給予平等的聘用、發(fā)展和升遷的機(jī)會(huì).我們必須具備稱職的管理人員.他們的行為必須公正并符合道德.我們要對(duì)我們所生活和工作的社會(huì),對(duì)整個(gè)世界負(fù)責(zé).我們必須做好公民--支持對(duì)社會(huì)有益的活動(dòng)和慈善事業(yè),繳納我們應(yīng)付的稅款.我們必須鼓勵(lì)奎民進(jìn)步,促進(jìn)健康和教育事業(yè).我們必須很好地維護(hù)我們所使用的財(cái)產(chǎn),保護(hù)環(huán)境和自然資源.最后,我們要對(duì)全體股東負(fù)責(zé).企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須獲得可靠的利潤(rùn).我們必須嘗試新的構(gòu)想.必須堅(jiān)持研究I作.開發(fā)革新項(xiàng)目,承擔(dān)錯(cuò)誤的代價(jià)并加以改正.必須購(gòu)置新設(shè)備.提供新設(shè)施,推出新產(chǎn)品.必須設(shè)立儲(chǔ)備金,以備不時(shí)之需.如果我們依照這些原則進(jìn)行經(jīng)營(yíng),股東們就會(huì)獲得合理的回報(bào).以上即是強(qiáng)生公司的企業(yè)信條.強(qiáng)生公司創(chuàng)建于1886年,是目前世界上最具綜合性、業(yè)務(wù)分布范圍最廣的衛(wèi)生保健產(chǎn)品的制造商和相關(guān)服務(wù)提供商,生產(chǎn)領(lǐng)域廣泛,包括消費(fèi)品及個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品、醫(yī)藥產(chǎn)品和醫(yī)療器材及診斷產(chǎn)品.強(qiáng)生及其所有分公司最醒目位置懸掛的從來不是市場(chǎng)任務(wù),亦非營(yíng)運(yùn)周期或營(yíng)利數(shù)據(jù),而始終是僅有一頁的、語言簡(jiǎn)潔純樸的《我們的信條》.它有目共睹,它深入每個(gè)強(qiáng)生員工的0中.在過去60年間,它已被翻譯成36種語言,遍布世界各地.當(dāng)然,僅僅是宣傳還不夠.強(qiáng)生時(shí)刻要求自己:時(shí)我們所生活和工作的社區(qū)、社會(huì)及整個(gè)世界負(fù)責(zé).支持社會(huì)公益,參與對(duì)社會(huì)有益的慈善活動(dòng).強(qiáng)生公司從1985年開始在中國(guó)開展關(guān)于促進(jìn)中國(guó)家庭健康發(fā)展的項(xiàng)目,目前包括旗下8家子公司在內(nèi)已經(jīng)在中國(guó)支持超過20個(gè)相關(guān)公益計(jì)劃,在第一階段被整合的13個(gè)項(xiàng)目涵蓋了嬰兒護(hù)理、兒童安全、艾滋病、糖尿病以度精神健康等對(duì)家庭健康教育意義重大的領(lǐng)域.2[)(]7年,強(qiáng)生公司發(fā)起精神健康教育項(xiàng)目.通過強(qiáng)生家庭健康關(guān)愛計(jì)劃提供的資源,這一項(xiàng)目將對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)從2006年的22個(gè)城市擴(kuò)大到2007年的52個(gè)城市,對(duì)患者的培訓(xùn)從18個(gè)城市擴(kuò)大到52個(gè)城市.2∞5年7月,強(qiáng)生成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)及殘奧會(huì)的官方合作伙伴;2006年2月,又成為奧運(yùn)全球合作伙伴.強(qiáng)生珍惜這一良好的機(jī)會(huì).繼續(xù)加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的合作,傾注全力為中國(guó)家庭提供更好的健康服務(wù),深化人文奧運(yùn)的內(nèi)涵,為北京2∞8年奧運(yùn)會(huì)及殘奧會(huì)的成功舉辦做出貢獻(xiàn).在中國(guó)目前的企業(yè)界,類似強(qiáng)生公司企業(yè)信條的文字很多,有的寫得可能更好看.但是我們也經(jīng)常看到大量的公司,在宣傳自己偉大的時(shí)候,做的卻是些渺小的事情,蘇丹紅、石蠟油、三聚氰胺等頻繁出現(xiàn).問題:(1)企業(yè)之間為何會(huì)有如此大的差別?(2)從強(qiáng)生公司的企業(yè)信條的內(nèi)容中,我們應(yīng)如何認(rèn)識(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵?(3)從我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況看,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)哪些方面的社會(huì)責(zé)任工作?