篩選結(jié)果 共找出166題

P.C. Programs公司為個(gè)人用戶和小型企業(yè)生產(chǎn)軟件。Rita Morgan負(fù)貴公司的客戶熱線部門，該部門負(fù)責(zé)回復(fù)客戶關(guān)于公司各部門生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品問題。

為促進(jìn)公司目標(biāo)一致，下列哪項(xiàng)指標(biāo)最不適合評(píng)價(jià)她的績(jī)效?

A

為客戶提供解決方案的平均時(shí)間

B

每次新發(fā)布軟件的熱線電話數(shù)量

C

客戶電話在線平均時(shí)間

D

為客戶提供不恰當(dāng)回復(fù)而收到的客戶投訴數(shù)量

修理和維護(hù)部門負(fù)責(zé)修理公司生產(chǎn)電腦鍵盤的生產(chǎn)設(shè)備，下列哪項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)用 作評(píng)估該部門績(jī)效的指標(biāo)？

A

公司預(yù)算凈利潤(rùn)和實(shí)際凈利潤(rùn)之間的差異

B

公司制造費(fèi)用差異

C

固定制造費(fèi)用產(chǎn)量差異

D

生產(chǎn)部門反應(yīng)時(shí)間和滿意度

Albert Hathaway最近加入了 Brannen大學(xué)作為校計(jì)算機(jī)服務(wù)部門的首席信息官。分配給他的任務(wù)是幫助減少由于未受控制的計(jì)算機(jī)使用而反復(fù)發(fā)生的成 本超支問題，同時(shí)保證不縮減信息技術(shù)在研宄和教學(xué)上的使用。為保證目標(biāo) 一致性，應(yīng)當(dāng)使用下列哪種計(jì)算方法用以將校計(jì)算機(jī)服務(wù)部門成本向校其他 部門分?jǐn)偅?/p>

A

實(shí)際分?jǐn)偮食艘詫?shí)際計(jì)算機(jī)使用時(shí)間

B

實(shí)際分?jǐn)偮食艘灶A(yù)算計(jì)算機(jī)使用時(shí)間

C

預(yù)算分?jǐn)偮食艘詫?shí)際計(jì)算機(jī)使用時(shí)間

D

預(yù)算分?jǐn)偮食艘灶A(yù)算計(jì)算機(jī)使用時(shí)間

Marino公司北方分部連續(xù)幾年獲得正的剩余收益。北方分部正考慮投資一個(gè) 新項(xiàng)目，該項(xiàng)目將降低分部的整體投資回報(bào)率，但將增加該分部的剩余收益。 新項(xiàng)目預(yù)期回報(bào)率、公司資本成本和分部當(dāng)前投資回報(bào)率之間是什么關(guān)系？

A

新項(xiàng)目預(yù)期回報(bào)率高于分部當(dāng)前投資回報(bào)率，但低于公司資本成本

B

公司資本成本高于新項(xiàng)目預(yù)期回報(bào)率，但低于分部當(dāng)前投資回報(bào)率

C

分部當(dāng)前投資回報(bào)率高于新項(xiàng)目預(yù)期回報(bào)率，但低于公司資本成本

D

新項(xiàng)目預(yù)期回報(bào)率高于公司資本成本，但低于分部當(dāng)前投資回報(bào)率

KHD工業(yè)公司是一家多部門公司，基于部門投資回報(bào)率評(píng)價(jià)部門經(jīng)理。評(píng)價(jià) 方案和薪酬機(jī)制設(shè)定目標(biāo)投資回報(bào)率為15%，等于公司資本成本，部門投資 回報(bào)率每超過15%—個(gè)百分點(diǎn)，經(jīng)理將獲得基本薪酬5%的獎(jiǎng)金。David Evans 是消費(fèi)品部門的經(jīng)理，分析部門經(jīng)營和財(cái)務(wù)情況，預(yù)計(jì)明年部門投資回報(bào)率 將達(dá)到24%。另外，消費(fèi)品部的新短期項(xiàng)目情況由財(cái)務(wù)人員評(píng)估如下。

???????

假設(shè)不存在資本限制，能夠增加公司價(jià)值的最優(yōu)新項(xiàng)目組合是

A

A,B, C 和 D

B

B,C 和 D

C

C 和 D

D

D

某制造企業(yè)四個(gè)區(qū)域性分部的績(jī)效結(jié)果如下。

?
? ??

哪個(gè)分部的績(jī)效最好?

A

分部A

B

分部B

C

分部C

D

分部D

Vincent醫(yī)院安裝了一套最新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。該系統(tǒng)依據(jù)各部門經(jīng)理預(yù)期的計(jì)算 機(jī)使用時(shí)間設(shè)計(jì)和建造。事實(shí)上，系統(tǒng)所有運(yùn)營成本都是固定成本。將新計(jì) 算機(jī)系統(tǒng)成本分?jǐn)傊玲t(yī)院各部門最系統(tǒng)、合理的方法是？

A

各部門之間平均分?jǐn)?br>

B

按照預(yù)期使用小時(shí)數(shù)分?jǐn)?br>

C

按照各部門實(shí)際使用情況分?jǐn)?br>

D

按照各部門收入比例分?jǐn)?br>

Oakmont公司有兩個(gè)部門，分別是家用電器部和建筑設(shè)備部。利用投資回報(bào) 率評(píng)價(jià)家用電器部經(jīng)理，利用剩余收益評(píng)價(jià)建筑設(shè)備部經(jīng)理。公司資本成本 為12%，兩部門當(dāng)前投資回報(bào)率都為16%。兩位經(jīng)理都在考慮一個(gè)投資回報(bào) 率14%的項(xiàng)目。根據(jù)目前對(duì)兩位經(jīng)理的評(píng)價(jià)體系，哪位經(jīng)理有動(dòng)力實(shí)行這一 項(xiàng)目？

A

兩位經(jīng)理都有動(dòng)力實(shí)行這一項(xiàng)目

B

兩位經(jīng)理都沒有動(dòng)力實(shí)行這一項(xiàng)目

C

家用電器部經(jīng)理有動(dòng)力實(shí)行這一項(xiàng)目，而建筑設(shè)備部經(jīng)理沒有

D

建筑設(shè)備部經(jīng)理有動(dòng)力實(shí)行這一項(xiàng)目，而家用電器部經(jīng)理沒有

某公司擔(dān)心部門經(jīng)理不按照維護(hù)公司整體利益的要求制定決策。為了做出防 范，公司應(yīng)當(dāng)使用關(guān)注哪類指標(biāo)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系？

A

彈性預(yù)算差異

B

營業(yè)利潤(rùn)

C

可控成本

D

剩余收益

為確保部門副經(jīng)理對(duì)部門短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)給予適當(dāng)關(guān)注，評(píng)估部門副經(jīng) 理的最佳方法是使用？

A

投資回報(bào)率，提供與其他相似部門簡(jiǎn)單、快捷的對(duì)比

B

剩余收益，因?yàn)槠浞乐咕芙^哪些能獲得低于投資回報(bào)率但高于資本成本回報(bào)率的資本投資

C

部門毛利率或利潤(rùn)率

D

財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，包括質(zhì)量評(píng)估、客戶滿意度、市場(chǎng)表現(xiàn)