銀行從業(yè)
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下列行為中，屬于違反銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守關(guān)于“風(fēng)險(xiǎn)提示”規(guī)定的是（）。
  • A

    提示產(chǎn)品涉及的主要風(fēng)險(xiǎn)

  • B

    提示客戶貿(mào)易合約中的免責(zé)條款

  • C

    從有利和不利兩個方面向客戶介紹產(chǎn)品

  • D

    僅介紹產(chǎn)品或服務(wù)的有利之處

銀行業(yè)從業(yè)人員配合監(jiān)管部門的非現(xiàn)場監(jiān)管，應(yīng)當(dāng)按要求的()報(bào)送需要的數(shù)據(jù)和非數(shù)據(jù)信息。
  • A

    報(bào)送方式

  • B

    報(bào)送內(nèi)容

  • C

    報(bào)送頻率

  • D

    保密級別

  • E

    匯報(bào)方法

銀行業(yè)從業(yè)人員對同級別同事違反法律或內(nèi)部規(guī)章制度的行為進(jìn)行監(jiān)督，可以采取的方式有（）。
  • A

    向行業(yè)自律組織報(bào)告

  • B

    用電子郵件向全行所有員工披露

  • C

    提示

  • D

    制止

  • E

    向所在機(jī)構(gòu)報(bào)告

銀行從業(yè)人員處理客戶投訴時，下列行為正確的是（）。
  • A

    若在機(jī)構(gòu)規(guī)定的投訴反饋期限內(nèi)無法提出處理意見，只能擱置

  • B

    對客戶錯誤的投訴和建議無需理會

  • C

    應(yīng)當(dāng)耐心聽取客戶投訴，事后若經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)客戶投訴不當(dāng)則不必再答復(fù)客戶

  • D

    應(yīng)當(dāng)將處理的進(jìn)展和結(jié)果適時地反饋給客戶

以下關(guān)于商業(yè)賄賂的說法，不正確的是（）。

  • A

    商業(yè)賄賂僅指提供賄賂的行為

  • B

    我國法律明確禁止采用財(cái)物或者其他手段進(jìn)行賄賂以銷售或者購買商品

  • C

    在賬外暗中給予對方單位或者個人回扣的，以行賄論處

  • D

    對方單位或者個人賬外暗中收受回扣的，以受賄論處

下列行為中沒有違反銀行業(yè)從業(yè)人員“勤勉盡職”要求的是（）。
  • A

    通過支付回扣方式獲取業(yè)務(wù)

  • B

    在工作時間上網(wǎng)瀏覽娛樂信息

  • C

    對所在機(jī)構(gòu)恪守誠實(shí)守信原則

  • D

    將客戶信息告知第三人

近期，某銀行支行因?yàn)橐还P違規(guī)放貸可能導(dǎo)致?lián)p失，記者李某找到他在該支行的一位朋友張某進(jìn)行采訪。在這種情況下，（）。
  • A

    張某為維護(hù)所在機(jī)構(gòu)的形象和聲譽(yù)，應(yīng)斷然否認(rèn)

  • B

    張某有責(zé)任告知李某他所知道的情況

  • C

    未經(jīng)單位允許和授權(quán)，張某不應(yīng)擅自代表所在機(jī)構(gòu)接受新聞媒體采訪

  • D

    如果李某答應(yīng)不披露采訪對象，張某就可以將他所知道的情況告訴李某

關(guān)于銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守，下列說法正確的有（）。

  • A

    在銀行利益與客戶利益發(fā)生沖突的時候，要始終以客戶利益為重

  • B

    為客戶保密

  • C

    不能要求或接受與工作有關(guān)的、來自第三方的款項(xiàng)或其他相關(guān)利益

  • D

    針對自身提供的產(chǎn)品及服務(wù)，應(yīng)在客戶詢問的時候再告知客戶，并且出于保密原則，能少答就少答

  • E

    在向客戶推介產(chǎn)品及服務(wù)信息時，打聽與自身工作無關(guān)的信息

自律組織對其會員銀行監(jiān)管的一般方式有（）。

  • A

    每年進(jìn)行一次例行檢查

  • B

    要求商業(yè)銀行建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)

  • C

    強(qiáng)制商業(yè)銀行進(jìn)行信息披露

  • D

    要求建立一個獨(dú)立的、協(xié)助董事會工作的公司審計(jì)委員會

  • E

    對會員的日常業(yè)務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)管

某客戶欲購買銀行代售的一種理財(cái)產(chǎn)品，便邀請為其辦理業(yè)務(wù)的一名銀行工作人員下班后單獨(dú)為其解釋該產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。該工作人員恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/div>
  • A

    認(rèn)為該客戶的要求屬于工作人員的職責(zé)之一，必須滿足其要求

  • B

    認(rèn)為若是解釋業(yè)務(wù)，應(yīng)盡量在上班時間在工作場所進(jìn)行

  • C

    認(rèn)為這是不合理的邀請，一口回絕

  • D

    讓保安人員立即驅(qū)逐該客戶