快速查題-中級(jí)社會(huì)工作師試題

案例：社會(huì)工作者在某企業(yè)提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，員工小張的父親最近遭遇嚴(yán)重車(chē)禍住院治療，小張的生活和經(jīng)濟(jì)面臨巨大壓力，情緒低落，工作多次出錯(cuò)，還出現(xiàn)擅自離崗的情況，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)多次批評(píng)，并聲稱要扣發(fā)獎(jiǎng)金。社會(huì)工作者在預(yù)估中，繪制了小張的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)圖：問(wèn)題：1．依據(jù)上圖，分析小張的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)狀況。2．依據(jù)企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容，社會(huì)工作者可以為小張?zhí)峁┠切┓?wù)？

案例：從20世紀(jì)八十年代開(kāi)始，我國(guó)珠三角地區(qū)外向型工業(yè)高速發(fā)展，這一地區(qū)聚集了中國(guó)乃至世界上最大數(shù)量的女工，她們來(lái)自全國(guó)各地的農(nóng)村，被當(dāng)?shù)厝朔Q作“外來(lái)打工妹”。這一群體為經(jīng)濟(jì)發(fā)展默默地貢獻(xiàn)著，同時(shí)也默默忍受著辛苦的勞動(dòng)帶來(lái)的苦果。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，九成的外來(lái)打工妹都得不到任何的社會(huì)保障、醫(yī)療津貼、病假、產(chǎn)假，且每月平均加班時(shí)長(zhǎng)達(dá)到150小時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于法定工作時(shí)間。由于廣東的工廠多以勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)為主，工傷事故發(fā)生的頻率也是相當(dāng)高的，這些外來(lái)打工妹對(duì)于工傷事故發(fā)生后申請(qǐng)賠償?shù)某绦蚝鸵筚r償?shù)耐緩蕉己苣吧?，她們不懂該如何去維護(hù)自己的合法權(quán)益，甚至因擔(dān)心失去工作而選擇忍氣吞聲。外來(lái)女工群體除了要面對(duì)低工資、高勞動(dòng)強(qiáng)度外，她們的身體健康也飽受摧殘，這些女工多分布在鞋廠、玩具廠、皮具廠、電子廠和電池廠等，工作過(guò)程中長(zhǎng)期接觸有毒有害的物質(zhì)，加之其生理特點(diǎn)，女性得職業(yè)病的患病率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性。另外，這些女工還面臨著在融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境的過(guò)程中受到排斥等困難。問(wèn)題：1.上述案例中，外來(lái)女工群體面臨哪些問(wèn)題?2.針對(duì)上述案例中存在的問(wèn)題，使得企業(yè)社會(huì)工作者應(yīng)如何介入?

案例：A市某街道下的宏發(fā)商業(yè)大廈建筑面積近五萬(wàn)平方米，樓內(nèi)主要有200多家公司、機(jī)構(gòu)和個(gè)體商戶，多為員工從幾人到幾十人不等的小微企業(yè)或個(gè)體商戶，從業(yè)人數(shù)近2500人，以從事服務(wù)業(yè)和辦公室白領(lǐng)為主，年齡范圍在20歲到35歲之間，工作繁忙且壓力大，外地來(lái)城市務(wù)工的人數(shù)比例較高，在附近租房居住，居住環(huán)境較差且生活成本高;企業(yè)員工普遍缺乏組織聯(lián)結(jié)，相互間交往互動(dòng)很少，人際關(guān)系疏離冷漠，導(dǎo)致人員的流動(dòng)性很高。2014年8月，正式成立了企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)中心，現(xiàn)有3名工作人員。問(wèn)題：請(qǐng)你結(jié)合本案例，以建立和促進(jìn)該商業(yè)大廈內(nèi)企業(yè)員工的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)為目的，設(shè)計(jì)一份小組工作計(jì)劃書(shū)。

案例：從20世紀(jì)80年代開(kāi)始，我國(guó)珠三角地區(qū)外向型工業(yè)高速發(fā)展，這一地區(qū)聚集了中國(guó)乃至世界上最大數(shù)量的女工，她們來(lái)自全國(guó)各地的農(nóng)村，被當(dāng)?shù)厝朔Q作“外來(lái)打工妹”。這一群體為經(jīng)濟(jì)發(fā)展默默地貢獻(xiàn)著，同時(shí)也默默忍受著辛苦的勞動(dòng)帶來(lái)的苦果。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，九成的外來(lái)打工妹都得不到任何的社會(huì)保障、醫(yī)療津貼、病假、產(chǎn)假，且每月平均加班時(shí)長(zhǎng)達(dá)到l50小時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于法定工作時(shí)間。由于廣東的工廠多以勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)為主，工傷事故發(fā)生的頻率也是相當(dāng)高的，這些外來(lái)打工妹對(duì)于工傷事故發(fā)生后申請(qǐng)賠償?shù)某绦蚝鸵筚r償?shù)耐緩蕉己苣吧?，她們不懂該如何去維護(hù)自己的合法權(quán)益，甚至因擔(dān)心失去工作而選擇忍氣吞聲。外來(lái)女工群體除了要面對(duì)低工資、高勞動(dòng)強(qiáng)度外，她們的身體健康也飽受摧殘，這些女工多分布在鞋廠、玩具廠、皮具廠、電子廠和電池廠等，工作過(guò)程中長(zhǎng)期接觸有毒有害的物質(zhì)，加之其生理特點(diǎn)，女性得職業(yè)病的患病率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性。另外，這些女工還面臨著在融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境的過(guò)程中受到排斥等困難。問(wèn)題：1．上述案例中，外來(lái)女工群體面臨哪些問(wèn)題？2．針對(duì)上述案例中存在的問(wèn)題，要求企業(yè)社會(huì)工作者應(yīng)如何介入？

案例：某企業(yè)為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)采取了技術(shù)改革，并在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了職工崗位調(diào)動(dòng)，甚至導(dǎo)致部分職工下崗。由于這次變動(dòng)涉及了多方的利益，特別是部分下崗職工情緒激動(dòng)，該企業(yè)和部分職工多次就崗位調(diào)動(dòng)和下崗問(wèn)題產(chǎn)生了激烈的爭(zhēng)論。該企業(yè)的綜合部負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的勞資管理、人力資源開(kāi)發(fā)、社會(huì)保障工作以及老干部管理，在這次改革中，負(fù)責(zé)下崗職工的買(mǎi)斷金發(fā)放、養(yǎng)老保障的辦理等工作，他們每天要直接面對(duì)大量情緒激動(dòng)的下崗職工。這段時(shí)間里，綜合部的員工有很大的壓力，既要完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)又要安撫下崗職工的情緒，他們夾在中間很不好受，甚至是有苦說(shuō)不出．與下崗職工的溝通出現(xiàn)了障礙，有時(shí)候遇到一些頑固的下崗職工也避免不了一頓爭(zhēng)吵。在這樣緊張的氛圍中工作，他們已出現(xiàn)消極怠工、煩躁等情緒。問(wèn)題：1．這個(gè)案例中存在哪些問(wèn)題和需要？2假如你是一名企業(yè)社會(huì)工作者，你認(rèn)為介入的目標(biāo)有哪些？3．針對(duì)上述案例中的情況，社會(huì)工作者可以采取哪些介入策略？

案例(2015)：社會(huì)工作者在某工業(yè)區(qū)開(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)了解到，有的工廠沒(méi)有提供足夠的安全防護(hù)用品，有的員工受傷后才意識(shí)到工作崗位存在危險(xiǎn)因素，有的員工雖然對(duì)職業(yè)安全與健康知識(shí)有所了解，但心存僥幸，覺(jué)得自己不會(huì)那么倒霉，有些企業(yè)管理者則報(bào)怨員工缺少安全生產(chǎn)意識(shí)，不愿意佩帶防護(hù)用品。針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者計(jì)劃在員工中開(kāi)展職業(yè)安全與健康教育小組服務(wù)，使員工學(xué)習(xí)了解相關(guān)知識(shí)，提升自我保護(hù)意識(shí)和能力。問(wèn)題：請(qǐng)你設(shè)計(jì)一份職業(yè)安全與健康教育小組方案，只需要補(bǔ)充需求評(píng)估、小組目標(biāo)、招募組員(渠道)、小組活動(dòng)內(nèi)容。