產(chǎn)品在形成中存在著兩種運(yùn)動(dòng)過程:( )。
產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程
物流
信息流
支持過程
降低不合格成本可以通過( )途徑。
減少顧客抱怨
減少顧客退貨
減少超支
降低能耗和污染損失
下列哪些費(fèi)用為預(yù)防成本( )。
過程控制費(fèi)用
供應(yīng)商評價(jià)費(fèi)用
質(zhì)量審核費(fèi)用
零缺陷計(jì)劃費(fèi)用
方針目標(biāo)管理的考核對象包括( )。
基層單位
職能部門
班組及個(gè)人
領(lǐng)導(dǎo)
“物美價(jià)廉”體現(xiàn)了( )。
質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性
質(zhì)量的時(shí)效性
質(zhì)量的廣義性
質(zhì)量的相對性
《產(chǎn)品質(zhì)量法》適用的產(chǎn)品范圍是以( )為目的,通過工業(yè)加工、手工制作等生產(chǎn)方式所獲得的具有特定使用性能的產(chǎn)品。
贏利
銷售
流通
出口
卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價(jià)的準(zhǔn)則,也可用于( )的評價(jià)。
符合性
成熟度
質(zhì)量獎(jiǎng)
產(chǎn)品質(zhì)量
______是把推進(jìn)計(jì)劃所必需的各項(xiàng)工作,按其時(shí)間順序和從屬關(guān)系,用網(wǎng)絡(luò)形式表示的一種“矢線圖”。
排列圖
樹圖
親和圖
網(wǎng)絡(luò)圖
方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是( )。
行為科學(xué)
泰羅制
系統(tǒng)理論
行為科學(xué)和系統(tǒng)理論
方針目標(biāo)管理包括方針目標(biāo)的( )四個(gè)環(huán)節(jié)。
制定、展開、動(dòng)態(tài)管理、考評
宣傳教育、搜集資料、找出問題、起草草案
橫向展開、縱向展開、考核、評價(jià)
宣傳教育、搜集資料、橫向展開、縱向展開