篩選結(jié)果 共找出152題

顧客與市場的結(jié)果包括：顧客滿意和忠誠程度，產(chǎn)品和服務(wù)績效以及(　　)等市場績效結(jié)果。

  • A

    投資收益

  • B

    利潤總額

  • C

    市場占有率

  • D

    流動資金周轉(zhuǎn)率

方針目標(biāo)制定的程序為(　　)。 ①搜集資料，提出報告；②組織評議；③確定問題點；④審議通過；⑤宣傳教育；⑥起草建議草案。

  • A

    ⑤①②③⑥④

  • B

    ①③④⑤②⑥

  • C

    ①③⑤②④⑥

  • D

    ⑤①③⑥②④

企業(yè)制定的方針目標(biāo)應(yīng)包括(　　)三個方面，并使其有機統(tǒng)一起來。

  • A

    總方針、方針、目標(biāo)

  • B

    總方針、目標(biāo)、分目標(biāo)

  • C

    總方針、目標(biāo)、措施

  • D

    目標(biāo)、分目標(biāo)、措施

將巴雷特原理引用到質(zhì)量管理中，可以這樣認(rèn)為_______。

  • A

    大多數(shù)質(zhì)量問題是由相對少數(shù)的原因造成的

  • B

    大多數(shù)質(zhì)量改進課題可依靠少數(shù)專家來解決

  • C

    質(zhì)量管理的途徑是抓住關(guān)鍵少數(shù)

  • D

    在分析問題時要善于抓住關(guān)鍵少數(shù)

關(guān)于質(zhì)量經(jīng)濟性管理，以下論述正確的是(　　)。

  • A

    組織應(yīng)先開展策劃增值和降低成本的活動，并據(jù)此制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

  • B

    組織應(yīng)先制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，然后才能開展策劃增值和降低成本的活動

  • C

    從顧客考慮，質(zhì)量經(jīng)濟性管理的原則是降低經(jīng)營資源成本，實施質(zhì)量成本管理

  • D

    從組織考慮，質(zhì)量經(jīng)濟性管理的原則是提高顧客滿意度，增強市場競爭能力

《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)主體內(nèi)容，共包括7個類目和(》個評分項。

  • A

    21

  • B

    22

  • C

    23

  • D

    24

制定標(biāo)準(zhǔn)對象的基本屬性是(　　)。

  • A

    互換性

  • B

    簡化

  • C

    重復(fù)性事物

  • D

    通用化

質(zhì)量教育培訓(xùn)的范圍包括(　　)。

  • A

    技術(shù)人員

  • B

    管理人員

  • C

    關(guān)鍵崗位員工

  • D

    組織自高層領(lǐng)導(dǎo)到一線員工的所有人員

組織應(yīng)建立關(guān)鍵績效測量系統(tǒng)監(jiān)測其實施進展情況，并預(yù)測關(guān)鍵績效與(　　)相比較。

  • A

    組織的長遠(yuǎn)規(guī)劃

  • B

    組織的當(dāng)前績效

  • C

    競爭者的當(dāng)前績效

  • D

    競爭者的預(yù)測績效

流通合格率RTY旨在_______。

  • A

    提高企業(yè)的“制造能力”

  • B

    衡量企業(yè)的“制造能力”

  • C

    提高企業(yè)的“過程質(zhì)量”能力

  • D

    衡量企業(yè)的“過程質(zhì)量”能力