題目

案例:小牛,今年24歲,大學(xué)畢業(yè)兩年已經(jīng)更換了五份工作,并且每次工作的時(shí)間都不長(zhǎng),究其原因在于他的壞脾氣,工作中只要稍微有些不如意,他就會(huì)大發(fā)雷霆,在單位跟領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)系很緊張,所以頻繁地更換工作。小牛在家對(duì)父母也是如此,雖然他也會(huì)事后檢討自己,但是事情發(fā)生時(shí)卻總也控制不住自己的壞脾氣。小牛深受困擾,找到了專業(yè)社會(huì)工作者小周幫忙。小周在深入家訪了解情況之后,決定從改善小牛的壞脾氣人手。小周為小牛制訂了一份控制自己發(fā)脾氣的計(jì)劃,減少發(fā)脾氣的次數(shù),并將自己每月發(fā)脾氣的次數(shù)記錄下來(lái)。小牛按照社會(huì)工作者的計(jì)劃做著努力,第一個(gè)月,他發(fā)脾氣的次數(shù)有10次,第二個(gè)月有9次,第三個(gè)月有6次,第四個(gè)月有8次,第五個(gè)月有6次,第六個(gè)月有4次。問(wèn)題:1.請(qǐng)闡述基線測(cè)量法的含義及應(yīng)用范圍。2.請(qǐng)根據(jù)本案例,畫出基線圖,并根據(jù)基線圖對(duì)社會(huì)工作者的服務(wù)效果加以評(píng)估。

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【答題要點(diǎn)】

1.基線測(cè)量法的含義及應(yīng)用范圍分別為:

(1)基線測(cè)量法的含義?;€測(cè)量方法是在介入開(kāi)始時(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象的狀況進(jìn)行測(cè)量,建立一個(gè)基線作為對(duì)介入行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線,以評(píng)估介入前后的變化,并以此判斷介入目標(biāo)達(dá)成的程度。

(2)基線測(cè)量法的應(yīng)用范圍?;€測(cè)量方法可以應(yīng)用于對(duì)個(gè)人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評(píng)估,通過(guò)對(duì)服務(wù)對(duì)象介入前、介人中和介入后的觀察和研究,比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化。

2.以時(shí)間單位為橫坐標(biāo),以發(fā)脾氣的次數(shù)作為縱坐標(biāo),可畫出基線圖,如下圖所示。

該圖量化了小牛發(fā)脾氣的次數(shù)隨月份的走勢(shì),由圖可以看出,小牛發(fā)脾氣的次數(shù)基本呈現(xiàn)下降趨勢(shì),說(shuō)明社會(huì)工作者小周的服務(wù)效果比較明顯。

多做幾道

張某轉(zhuǎn)業(yè)后被安置在一家紡織廠工作,紡織長(zhǎng)破產(chǎn)后,張某與其他工人一起下崗了,張某一直努力地找工作,但沒(méi)有找到。他上有老母親,下有孩子,妻子體弱多病,親友都勸他找政府或戰(zhàn)友求助,尋求政府救濟(jì)和戰(zhàn)友幫助,但是他不肯找政府要救濟(jì),戰(zhàn)友的公司給了他一個(gè)職位,他也不愿意去,因?yàn)檫@些事情,張某經(jīng)常與妻子鬧矛盾,妻子不得已,向社區(qū)站的社會(huì)工作者求助。問(wèn)題:根據(jù)案例,請(qǐng)分析張某遇到的問(wèn)題有哪些?

軍休老干部王某,65歲,開(kāi)朗熱情。希望發(fā)揮余熱。在社區(qū)組織的老干部聯(lián)誼會(huì)上表現(xiàn)搶眼,最近因?yàn)樯鐓^(qū)志愿服務(wù)的事情,與社區(qū)里的其他老人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),原因是他認(rèn)為自己曾經(jīng)的軍旅經(jīng)驗(yàn)非常豐富,所以在社區(qū)活動(dòng)中,事事?tīng)?zhēng)先,結(jié)果導(dǎo)致他和其他老人關(guān)系十分緊張。問(wèn)題:根據(jù)案例,請(qǐng)分析王某遇到的問(wèn)題有哪些?

案例:你是一名在軍休所工作的社會(huì)工作者。近日你所在的軍休所新人所了幾名退休老干部,經(jīng)過(guò)觀察你發(fā)現(xiàn)他們對(duì)軍休所的新生活都有不同程度的適應(yīng)困難,所以你決定以小組工作的方法為他們開(kāi)展服務(wù)。問(wèn)題:1.你認(rèn)為新人所的退休老干部面臨的問(wèn)題主要有哪些?2.選取某一節(jié)小組活動(dòng),呈現(xiàn)此次的小組活動(dòng)計(jì)劃。

案例: 小韓是一名剛剛退伍的士兵,高中畢業(yè)以后就直接入伍當(dāng)兵了,退伍后發(fā)現(xiàn)自己好像不太適應(yīng)社會(huì)生活,找工作也不太順利。與其他同學(xué)相比,只有高中學(xué)歷的他也倍感自卑。他開(kāi)始對(duì)自己生活擔(dān)憂,對(duì)未來(lái)也開(kāi)始迷茫。    問(wèn)題:    1.社會(huì)工作者可以為小韓提供哪些服務(wù)?    2.在服務(wù)過(guò)程中需要特別注意的內(nèi)容是什么?

案例:尤某是一名來(lái)自汶川的18歲的武警戰(zhàn)士,在地震中不幸失去了所有的親人。他強(qiáng)忍著失去親人的痛苦,堅(jiān)持奮斗在第一線,爭(zhēng)取救下更多人的生命。但是不幸的是在一次救援中,房屋在余震中二次坍塌,尤某被掩埋其中,后雖被隊(duì)友救出,但他還是失去了自己的雙腿,并伴有多種并發(fā)癥,需長(zhǎng)期治療。部隊(duì)為了表彰尤某在抗震救災(zāi)中的優(yōu)秀表現(xiàn),特記二等功一次。尤某不僅承受著失去親人的痛苦,還要面對(duì)和適應(yīng)自己身體殘疾的事實(shí),并且他也開(kāi)始擔(dān)憂自己退伍后的生活。問(wèn)題:1.根據(jù)優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象界定的標(biāo)準(zhǔn),尤某是否屬于服務(wù)對(duì)象范圍內(nèi)?2.若要為尤某提供具體的服務(wù),主要內(nèi)容包括哪些?

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