題目

1.周日下午.某校初三(2)班十多位同學結伴到郊外爬山。因天氣突變,驟降暴雨,引發(fā)山體滑坡,小軍、小勇和小楠三名同學被雨水、泥流沖下山坡。同學們一邊報警,一邊積極下坡營救。警察、家長和老師第一時間趕到了現(xiàn)場,兩小時后發(fā)現(xiàn)了三人的遺體。大家非常悲傷,不少同學抱頭痛哭。學校一邊緊急處理相關事宜,一邊積極安撫同學們的恐慌情緒。校長馬上召開緊急會議,與老師及社會工作者商量如何處理因此事引發(fā)的學生情緒困擾問題。    問題:如果你是社會工作者,請你以危機介入的基本原則為依據,列明以學生為對象的危機干預內容。

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【答題要點】

 危機介入是一種特殊的介入,目的在于去除服務對象的緊張情緒,恢復其功能,使他們走出危機。

 1.危機介入的基本原則:

 (1)及時處理。盡可能減少對服務對象及其周圍其他人的傷害,抓住有利的可改變的時機

   (2)限定目標。危機介入的首要目標是以危機的調適和治療為中心,盡可能降低危機造成的危害,避免不良影響的擴大。

 (3)輸入希望。調動服務對象改變的愿望。

 (4)提供支持。社會工作者需要充分利用服務對象自身擁有的周圍他人的資源,為服務對象提供必要的支持。

 (5)恢復自尊。危機的發(fā)生通常導致服務對象身心的紊亂,使服務對象的自尊感下降。

(6)培養(yǎng)自主能力。整個危機介入過程就是社會工作者幫助服務對象增強自主能力,面對和克服危機的過程。

 2.針對本案例,以學生為服務對象,危機干預的內容包括:

 (1)將焦點放在服務對象恢復和發(fā)展功能上,而不是解決整個問題。本案例中,應將焦點放在同學們的恐慌情緒的處理上,而不是立馬解決這個意外事件。

   (2)幫助宣泄由危機帶來的緊張情緒,給予支持,以防精神崩潰。危機事件發(fā)生后,同學們非常悲傷,不少學生抱頭痛哭,社會工作者應該讓他們自由發(fā)泄情緒,同時給予安慰和支持。

   (3)介入目標要現(xiàn)實。要瞄準服務對象當前的需要,對服務對象不能要求太高。本案例中,學生當前的需要就是消除緊張感、平復情緒以及獲得支持,社會工作者應當滿足他們的需要,提供支持。

   (4)擔任教導角色。包括為服務對象提供咨詢服務,同時也為他們做一些力所能及的事。當服務對象的功能逐漸恢復時就可以結束介入行動。

多做幾道

張某轉業(yè)后被安置在一家紡織廠工作,紡織長破產后,張某與其他工人一起下崗了,張某一直努力地找工作,但沒有找到。他上有老母親,下有孩子,妻子體弱多病,親友都勸他找政府或戰(zhàn)友求助,尋求政府救濟和戰(zhàn)友幫助,但是他不肯找政府要救濟,戰(zhàn)友的公司給了他一個職位,他也不愿意去,因為這些事情,張某經常與妻子鬧矛盾,妻子不得已,向社區(qū)站的社會工作者求助。問題:根據案例,請分析張某遇到的問題有哪些?

軍休老干部王某,65歲,開朗熱情。希望發(fā)揮余熱。在社區(qū)組織的老干部聯(lián)誼會上表現(xiàn)搶眼,最近因為社區(qū)志愿服務的事情,與社區(qū)里的其他老人發(fā)生爭執(zhí),原因是他認為自己曾經的軍旅經驗非常豐富,所以在社區(qū)活動中,事事爭先,結果導致他和其他老人關系十分緊張。問題:根據案例,請分析王某遇到的問題有哪些?

案例:你是一名在軍休所工作的社會工作者。近日你所在的軍休所新人所了幾名退休老干部,經過觀察你發(fā)現(xiàn)他們對軍休所的新生活都有不同程度的適應困難,所以你決定以小組工作的方法為他們開展服務。問題:1.你認為新人所的退休老干部面臨的問題主要有哪些?2.選取某一節(jié)小組活動,呈現(xiàn)此次的小組活動計劃。

案例: 小韓是一名剛剛退伍的士兵,高中畢業(yè)以后就直接入伍當兵了,退伍后發(fā)現(xiàn)自己好像不太適應社會生活,找工作也不太順利。與其他同學相比,只有高中學歷的他也倍感自卑。他開始對自己生活擔憂,對未來也開始迷茫。    問題:    1.社會工作者可以為小韓提供哪些服務?    2.在服務過程中需要特別注意的內容是什么?

案例:尤某是一名來自汶川的18歲的武警戰(zhàn)士,在地震中不幸失去了所有的親人。他強忍著失去親人的痛苦,堅持奮斗在第一線,爭取救下更多人的生命。但是不幸的是在一次救援中,房屋在余震中二次坍塌,尤某被掩埋其中,后雖被隊友救出,但他還是失去了自己的雙腿,并伴有多種并發(fā)癥,需長期治療。部隊為了表彰尤某在抗震救災中的優(yōu)秀表現(xiàn),特記二等功一次。尤某不僅承受著失去親人的痛苦,還要面對和適應自己身體殘疾的事實,并且他也開始擔憂自己退伍后的生活。問題:1.根據優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務對象界定的標準,尤某是否屬于服務對象范圍內?2.若要為尤某提供具體的服務,主要內容包括哪些?

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