預(yù)備調(diào)查是項(xiàng)目洽談階段中很重要的環(huán)節(jié),能夠有效地提高咨詢項(xiàng)目洽談的成功率。下面對預(yù)備調(diào)查工作及工作過程的描述,錯誤的是( )。
預(yù)備調(diào)查應(yīng)注意收集觀點(diǎn)
預(yù)備調(diào)查資料收集不必全面、完整
現(xiàn)場參觀時可以要求停止作業(yè)
預(yù)備調(diào)查的目的并不是提出解決問題的措施
企業(yè)管理咨詢在發(fā)展中國家普及的大致時間是( )
19世紀(jì)90年代以后
20世紀(jì)70年代以后
20世紀(jì)90年代以后
21世紀(jì)初期以后
對于管理咨詢的分類,下列表述正確的是( )。
根據(jù)咨詢對象分,可分為企業(yè)管理咨詢、事業(yè)單位管理咨詢、社會團(tuán)體管理咨詢和政府機(jī)構(gòu)管理咨詢
按咨詢涉及的業(yè)務(wù)廣度分,可分為外部專家咨詢和客戶自我咨詢
按咨詢?nèi)藛T及客戶的關(guān)系分,可分為中長期咨詢和短期咨詢
根據(jù)咨詢時間長短分,可分為綜合、專項(xiàng)咨詢和專題咨詢
世界上最早的企業(yè)管理顧問解決的關(guān)鍵是( )
企業(yè)提高生產(chǎn)效率問題
企業(yè)市場營銷問題
企業(yè)的定價策略問題
企業(yè)盈利分配問題
管理咨詢的一個重要特點(diǎn)是( )
延續(xù)性
繼承性
否定性
創(chuàng)造性
目前越來越多的咨詢公司按照客戶要求編制投標(biāo)文件,積極參加競標(biāo)活動。客戶選擇管理咨詢公司最關(guān)注下列競標(biāo)文件組合中的是哪一項(xiàng)( )。
公司簡介、公司資質(zhì)證書、項(xiàng)目報價
公司簡介、項(xiàng)目建議書、項(xiàng)目報價
項(xiàng)目報價、保密協(xié)議、項(xiàng)目組構(gòu)成
項(xiàng)目報價、項(xiàng)目時間計(jì)劃、保密協(xié)議
某咨詢?nèi)藛T針對項(xiàng)目需求內(nèi)容,在項(xiàng)目建議書中對客戶詳細(xì)羅列了咨詢活動各階段的計(jì)劃和預(yù)期效果。這樣做的主要目的是( )。
向客戶展示咨詢公司對其問題和需求的把握程度
使客戶相信本咨詢公司有理由完成任務(wù)
向客戶說明咨詢公司將如何完成咨詢?nèi)蝿?wù)
使客戶相信本咨詢公司也有能力完成任務(wù)
管理咨詢的客體是( )
企業(yè)及其生產(chǎn)經(jīng)營過程
產(chǎn)品及其銷售情況
政府及其政策制定者
咨詢組織及其工作
以下選項(xiàng)中,屬于診斷報告核心內(nèi)容的是( )。
對診斷階段所做工作的說明
對每個需要說明的專項(xiàng)問題加以論證
通過診斷得出的主要結(jié)論
提出針對問題的框架性解決思路
成本定價報價法是最為傳統(tǒng)也是最常用的咨詢項(xiàng)目報價方法。以下關(guān)于成本定價報價法的說明不正確的是( )。
管理咨詢項(xiàng)目價格=∑(投人咨詢?nèi)藛T單位價格X該咨詢?nèi)藛T工作總時間)×(1+差旅費(fèi)比例)
按照成本定價報價法,項(xiàng)目咨詢?nèi)藛T總的工作時間是由合同來確定
咨詢項(xiàng)目延期,因客戶方面原因造成的,根據(jù)合同的規(guī)定可以追加咨詢費(fèi)用
咨詢項(xiàng)目延期,一般不會追加咨詢費(fèi)用