社會工作者小陳負責“關愛社區(qū)失獨老人”服務模式的項目,為了更好地提升服務質(zhì)量,小陳招募了一批護理、法律等專業(yè)方面的志愿者參與到服務中,并對志愿者進行培訓。從志愿培訓內(nèi)容的角度看,首先要做的是( )。
介紹機構的志愿者績效評估方法
研討交流機構志愿者激勵措施
分析國內(nèi)外志愿者服務發(fā)展趨勢
講解服務對象的身心發(fā)展特點
關于社會服務機構的非營利性,下列說法正確的是( )。
社會服務項目須嚴格執(zhí)行預算,不得有結余
社會服務項目可以有結余,但機構不能有結余
社會服務項目可以有結余,但不能分配給機構內(nèi)部人員
社會服務機構結余可以分配給機構內(nèi)部人員,但不能超過規(guī)定
在志愿者管理中的需要評估與方案規(guī)劃階段,志愿者評估是十分重要的工作,其評估重點是( )。
志愿者的人格特質(zhì)
志愿者的參與動機
志愿者的服務表現(xiàn)
志愿者的領導能力
( )是社會工作間接的實務方法,它是在專業(yè)價值觀和專業(yè)理論的指導下,有效整合利用社會資源,通過社會服務機構內(nèi)部實施的計劃、組織、執(zhí)行與管理、評估等,實現(xiàn)機構高效運轉、輸出社會服務的過程。
社會政策
社會工作研究
社會工作行政
社會工作評估
社會工作者小王正在為某社區(qū)策劃一個青少年服務方案,其工作步驟為:認識該社區(qū)的青少年面臨的問題→界定這些問題的性質(zhì)與成因→探索可行的青少年服務方案→認識這些服務方案的限制因素→選取能解決青少年問題的服務方案→設計完整的青少年服務計劃→設計青少年服務評估目標體系,該服務策劃的形式屬于( )。
方案發(fā)展策劃
戰(zhàn)略性策劃
問題解決策劃
創(chuàng)新策劃
某社會工作服務中心想為社區(qū)老人提供服務,并向區(qū)民政局申請經(jīng)費資助。區(qū)民政局很支持這一想法,要求中心準備材料,并寫明服務的必要性、可行性、目標、專業(yè)方法、服務成效以及經(jīng)費預算等內(nèi)容。這份材料被稱為( )。
項目申請書
請示報告
工作計劃
特別事件活動方案
社會工作者小呂最近被機構安排到居家養(yǎng)老服務項目中,讓其負責人戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導老蔡有十余年服務老人的經(jīng)驗,在一次督導會談中示范了接觸體弱老人的技巧,包括不時輕輕接觸老人的手和肩膀,表達肯定和關懷;說話時語速要慢,語調(diào)平緩,句子簡單直接;發(fā)問時只提一個問題等。上述督導內(nèi)容屬于教導被督導者有關( )的知識。
服務對象
社會問題
工作過程
工作者本身
我國的社會福利業(yè)務分由幾個行政部門主管,其中不包括( )。
共青團
民政部
人力資源部
社會保障部
社會工作領域問題解決策劃的主要過程是:認識現(xiàn)有的問題→界定問題→探索可行的解決方法→認識各種可能的限制→選取解決辦法→設計完整的計劃→( )。
發(fā)展評估計劃
探索各種可行方法
方案發(fā)展
評估
社會工作者小姚大學畢業(yè)不久,目前主要負責為社區(qū)獨居老人提供服務,她發(fā)現(xiàn)自己在個案輔導中,老人常把她當成孫輩,她認為這會使得服務很難深入,為此,她向督導尋求幫助。根據(jù)小姚工作遇到的問題,督導最合適的做法是( )
向小姚介紹獨居老人的心理特征,指導她改善專業(yè)關系
建議小姚將自己的感受告訴老人,提醒她別與老人走得太近
理解小姚的擔憂,告訴她剛工作先保證完成機構分配的任務
讓小姚接受這一事實,并說明這種情況會隨著閱歷增長而改善