如今的志愿者可以分為企業(yè)志愿者、單一活動志愿者、過渡性志愿者、津貼志愿者等等,這說明( )。
志愿者工作類型多元化
志愿者身份多元化
志愿者工作難度多元化
志愿者工作模式多元化
某社會工作服務(wù)機(jī)關(guān)設(shè)五個區(qū)域辦公室,每個辦公室均設(shè)有服務(wù)部、項目部、行政部相關(guān)職能部門。由于這些區(qū)域辦公室是平行關(guān)系,彼此之間缺乏資源整合和服務(wù)聯(lián)動,導(dǎo)致機(jī)構(gòu)資源分散、工作重復(fù),管理成本急劇增加,為此該機(jī)構(gòu)計劃將原來的直線式組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為職能式組織結(jié)構(gòu),其事宜做法是()
將各區(qū)域負(fù)責(zé)人納入機(jī)構(gòu)督導(dǎo)委員會
授予服務(wù)主管對各區(qū)域的指揮權(quán)
已在機(jī)構(gòu)層面建立區(qū)域統(tǒng)籌中心
取消各區(qū)域辦公室的行政部
社會工作者小鄭由于缺乏經(jīng)驗,在處理服務(wù)對象王阿姨的問題時采取了不太適合的策略,王阿姨非常不滿意,覺得機(jī)構(gòu)不重視她的問題,強(qiáng)烈要求見機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)并更換工作人員,督導(dǎo)老丁接見了王阿姨并安撫其情緒,在這里督導(dǎo)者扮演的角色是( )。
倡導(dǎo)者
緩沖器
中介者
機(jī)構(gòu)變遷推動者
在志愿者管理中的需要評估與方案規(guī)劃階段,志愿者評估是十分重要的工作,其評估重點是( )。
志愿者的人格特質(zhì)
志愿者的參與動機(jī)
志愿者的服務(wù)表現(xiàn)
志愿者的領(lǐng)導(dǎo)能力
志愿者與他們的潛在捐款人面對面地會談,表達(dá)需求、尋求幫助、請求捐款的籌款方式屬于( ?。?。
項目申請
私人懇請
電話勸募
特剮事件籌資活動
下列企業(yè)捐贈動機(jī)中,屬于“市場營銷”的是( )。
贏得良好聲譽
爭取潛在客戶
獲得稅費減免
獲得員工認(rèn)同
在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中,( )是最簡單的組織方式。
直線式組織結(jié)構(gòu)
矩陣式組織結(jié)構(gòu)
職能式組織結(jié)構(gòu)
直線參謀式組織結(jié)構(gòu)
社會工作行政是( )。
只是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)
是助人的態(tài)度
是機(jī)構(gòu)內(nèi)的行政人員將社會政策轉(zhuǎn)化為有效的社會服務(wù)的過程
是助人的方法和一般過程
小新是一家農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心的社會工作者,主要負(fù)責(zé)兒童托管服務(wù)。由于中心人手不夠,小新想招募一些家長志愿者來協(xié)助工作。他花費了大量的時間和精力,卻沒有家長來應(yīng)聘。為此,小新向督導(dǎo)老張求助,老張耐心地分析了原因:現(xiàn)在正是農(nóng)忙季節(jié),村民沒有多余的精力從事志愿服務(wù)工作。老張的督導(dǎo)內(nèi)容屬于( )。
行政性督導(dǎo)
教育性督導(dǎo)
支持性督導(dǎo)
引導(dǎo)性督導(dǎo)
大學(xué)生小晶通過面試成為了一家社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿者,機(jī)構(gòu)為新來的志愿者配備了督導(dǎo),定期舉行督導(dǎo)會議。以下關(guān)于志愿者督導(dǎo)的描述中,錯誤的是( )。
志愿者督導(dǎo)一般由兩種方式產(chǎn)生
資深志愿者有資格擔(dān)任督導(dǎo)
志愿者督導(dǎo)工作是靜態(tài)的工作模式
要發(fā)揮行政、教育和支持三大功能