某社區(qū)計(jì)劃組織治安巡邏隊(duì),準(zhǔn)備邀請居民錢先生加入,社會工作者為此到錢先生家中訪問。在談話中,社會工作者說:“您剛才講好幾家都丟過自行車和晾曬的衣物,你們都覺得小偷太猖獗了?!边@里社會工作者使用的接觸技巧是()。
澄清
同理心
分享感受
體諒
某社區(qū)社會工作者召集居民小組長開會,討論如何整治社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,在討論過程中,大家就一些細(xì)節(jié)問題爭論不體。為了確保會議的順利進(jìn)行,社會工作者應(yīng)該()。
總結(jié)會議內(nèi)容,表明自己的立場和觀點(diǎn)
復(fù)述發(fā)言者的想法,幫助他們闡明意見
運(yùn)用聚焦技巧,把大家的注意力轉(zhuǎn)移到主要問題上
延長會議時間,讓每位參會人員充分發(fā)言
社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動屬于實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)的是()。
增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力
改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況
建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)
加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏
社會工作者小林發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的居民很少來往,鄰里關(guān)系很冷漠,他決定在社區(qū)內(nèi)開展一些活動,增進(jìn)居民之間的認(rèn)識和了解,建立起社區(qū)居民之間的支持網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感。他采用的是()工作模式。
社會行動
社區(qū)照顧
地區(qū)發(fā)展
社會策劃
在以招募為目的的居民接觸中,社會工作者通常以居民的()為介入點(diǎn),了解居民的態(tài)度和立場,鼓勵居民參與。
需要和問題
情感需要
實(shí)際需要
知識和能力
社會工作者小吳接受機(jī)構(gòu)安排,到某社區(qū)開展活動,他在進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是( )。
了解社區(qū)的地理環(huán)境
了解社區(qū)內(nèi)的資源分布
讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識自己
熟悉社區(qū)居民的生活方式
區(qū)領(lǐng)導(dǎo)深入社區(qū)調(diào)查研究,一些居民骨干希望有關(guān)部門能重視社區(qū)的環(huán)境建設(shè),但由于不善言辭,無法清晰地表述自己的觀點(diǎn),對此,社會工作者計(jì)劃為社區(qū)居民骨干提供培訓(xùn),下列培訓(xùn)內(nèi)容中,較適宜的是( )。
會議主持技巧
演講技巧
信息收集能力
溝通與游說技巧
不少城市社區(qū)都存在“停車難”的問題,通常表現(xiàn)為沒有停車位、亂停車等狀況,社區(qū)工作者小劉決定走訪社區(qū),并列出了幾個問題:這種狀況是如何產(chǎn)生的?為什么它是一個問題?誰認(rèn)為它是一個問題?解決辦法有哪些?什么樣的辦法可能被接受?。小劉列出的問題是在()。
描述問題
界定問題
明確問題的范圍
找出問題的原因
關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式的說法,正確的是( )。
地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專業(yè)知識、科學(xué)決策。理性推動社區(qū)改變
地區(qū)發(fā)展模式致力于促進(jìn)居民參與,通過自助和互助解決社區(qū)問題
地區(qū)發(fā)展模式重視動員親戚、朋友、鄰里和志愿者資源,關(guān)懷社區(qū)困難群體
地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社會工作者的核心工作是社區(qū)資料收集、事實(shí)分析和方案決策
社區(qū)工作較多涉及社會層面,牽涉社會政策分析以及社會制度的改變,注重( )。
居民條件的改善
組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)
社區(qū)風(fēng)氣的培養(yǎng)
資源和權(quán)利的分配