某社區(qū)附近最近在施工,部分居民反映噪音太大,而且晚上施工到很晚,嚴重影響了他們的休息。社會工作者小張得知這一情況后,將社區(qū)居民召集起來,詢問他們的感受,并詢問這一情況持續(xù)的時間,小張是在( )。
描述問題
界定問題
明確問題的范圍
尋找問題的起源和動力
某社區(qū)位于城市的繁華地段。不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意,經(jīng)常因噪音、油煙、垃圾等問題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會工作者組織樓上樓下的居民開會協(xié)商問題,會議結(jié)束時雖然雙方未達成一致的解決方案,但彼此卻加深了了解,并同意繼續(xù)磋商。這次會議的結(jié)果是( )。
既實現(xiàn)了任務目標。又實現(xiàn)了過程目標
僅實現(xiàn)了任務目標。沒有實現(xiàn)過程目標
沒有實現(xiàn)任務目標。僅實現(xiàn)了過程目標
既沒實現(xiàn)任務目標.也沒實現(xiàn)過程目標
社會工作者準備采用地區(qū)發(fā)展模式在某“城中村”開展服務。根據(jù)該模式的特點,下列社區(qū)問題中,最宜作為開展服務介入點的是( )。
部分租房戶對租金上漲過快不滿
沒有大型連鎖超市
個別無人居住的房屋破舊不堪
污水垃圾亂潑亂倒現(xiàn)象嚴重
“協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團體和個人,促進他們之間的溝通和合作,調(diào)動社區(qū)資源,改善社區(qū)的問題”,在這里社區(qū)工作者主要扮演的角色是( )。
服務者
使能者
教育者
中介者
區(qū)領(lǐng)導深入社區(qū)調(diào)查研究,一些居民骨干希望有關(guān)部門能重視社區(qū)的環(huán)境建設(shè),但由于不善言辭,無法清晰地表述自己的觀點。對此,社會工作者計劃為社區(qū)居民骨干提供培訓。下列培訓內(nèi)容中,較適宜的是( )。
會議主持技巧
演講技巧
信息收集技巧
溝通與游說技巧
何某是一名抑郁癥患者,最近幾個月都不愿意出門,總一個人待在家里,對什么都沒有興趣。社會工作者決定為何某提供服務,在服務介入的開始階段注重發(fā)掘和尋找何某感興趣的事情,增強他的行動動力。此時社會工作者主要充當?shù)氖? )角色。
使能者
聯(lián)系人
教育者
倡導者
目前在國內(nèi)外應用較普遍,并取得了良好成效的社區(qū)工作模式有地區(qū)發(fā)展模式、社區(qū)照顧模式和( )。
社會互助模式
社會策劃模式
居民自治模式
綜合模式
社會工作者李勇剛參加社區(qū)的社會工作,最近他經(jīng)常訪問社區(qū)居民、拜訪社區(qū)居委會主任、參與社區(qū)內(nèi)的重要會議和活動,這些都是他了解社區(qū)內(nèi)( )的重要渠道。
資源
權(quán)力結(jié)構(gòu)
人口狀況
地理環(huán)境
社會工作者組織居民開會,希望了解居民對物業(yè)看法和要求,結(jié)果有部分居民遲到,此時,社會工作者適當?shù)淖龇ㄊ? )。
等所有與會者都到齊后再開會
將重要事項放到會議最后討論
準時開會,按原定事項討論
重申紀律并進行適當?shù)呐u
在與物業(yè)溝通中,一些居民骨干希望物業(yè)能夠提升服務質(zhì)量,但由于不善言辭,無法清晰地表述自己的觀點。對此,社會工作者計劃為社區(qū)居民骨干提供培訓。下列培訓內(nèi)容中,較適宜的是( )。
主持會議技巧
演講技巧
總結(jié)歸納技巧
溝通與游說技巧