篩選結(jié)果 共找出131題

客戶關(guān)系管理的構(gòu)成指標(biāo)包括(　　)。

  • A

    客戶滿意度

  • B

    客戶支持率

  • C

    客戶保有率

  • D

    客戶流失率

  • E

    新客戶增加率

以下關(guān)于產(chǎn)品組合的說法，正確的是(　　)。

  • A

    增加產(chǎn)品組合寬度，可以擴(kuò)大經(jīng)營范圍，減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

  • B

    企業(yè)可以根據(jù)需要，調(diào)整和改變產(chǎn)品組合

  • C

    產(chǎn)品組合包括所有的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目

  • D

    增加產(chǎn)品組合深度和長度，就是增加產(chǎn)品的大類，可以更廣泛地迎合消費(fèi)者的不同需求

  • E

    增加產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性，可以充分利用企業(yè)資源，提高企業(yè)的知名度

以下屬于消費(fèi)品市場購買者行為一般特點(diǎn)的是(　　)。

  • A

    購買人數(shù)多而分散，購買次數(shù)較多，但每次購買數(shù)量較少

  • B

    購買者采購所需商品時(shí)，要經(jīng)過充分地市場調(diào)查和市場比較，還要由專家或行家集體研究決定，然后才能實(shí)施購買行為

  • C

    購買者采購商品主要是為了獲得某種使用價(jià)值或心理滿足，而不是為了專賣和營利

  • D

    大多數(shù)購買者缺乏專門的商品知識(shí)，主要是憑個(gè)人的情感或廠家的廣告宣傳，具有很大的可誘導(dǎo)性

  • E

    用戶往往直接向供應(yīng)者采購所需商品，特別是那些單價(jià)較高、技術(shù)含量較高的商品，一般不通過中間商采購

某企業(yè)市場營銷部測算2008年的產(chǎn)品銷售額，要求全國五大片區(qū)的負(fù)責(zé)人對(duì)所負(fù)責(zé)片區(qū)2008年的銷量進(jìn)行預(yù)測并提交銷量預(yù)測報(bào)告和費(fèi)用預(yù)算，匯總后得出2008年的銷售額為12億。預(yù)測上報(bào)后計(jì)劃經(jīng)營部的負(fù)責(zé)人對(duì)此提出異議：公司2007年的銷售額為1O億，2008年的預(yù)測只增長了20%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低予行業(yè)的平均增長速度35%；而銷售費(fèi)用預(yù)算則比2007年增長了30%，這離公司預(yù)定的2008年增長40%的目標(biāo)也相距甚遠(yuǎn)，于是要求市場營銷部重新做銷售預(yù)測。對(duì)于該企業(yè)的市場銷售預(yù)測工作的理解，恰當(dāng)?shù)氖?　　)。

  • A

    市場營銷部門的人員來自銷售一線對(duì)市場情況比較熟悉，市場營銷部2008年的市場需求預(yù)測是準(zhǔn)確的

  • B

    市場需求預(yù)測的方法可以是多種的，市場營銷部的銷售預(yù)測是將銷售人員的預(yù)測進(jìn)行合的結(jié)果，而計(jì)劃經(jīng)營部的銷售預(yù)測則是基于歷史、行業(yè)數(shù)據(jù)。應(yīng)該綜合兩個(gè)部門的意見行綜合、整體考慮

  • C

    市場需求預(yù)測是對(duì)未來特定時(shí)期、特定區(qū)域的消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品需求量的預(yù)測，所以應(yīng)該將企業(yè)的市場目標(biāo)考慮在內(nèi)

  • D

    在進(jìn)行市場需求預(yù)測時(shí)應(yīng)考慮企業(yè)的實(shí)際情況，但行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r是形成企業(yè)市場需求預(yù)測的基礎(chǔ)

  • E

    市場需求預(yù)測最終都屈服于企業(yè)的目標(biāo)，所以市場需求預(yù)測都是虛的

市場定位的分析，主要是為發(fā)現(xiàn)并糾正企業(yè)在市場定位上的失誤。市場定位分析的內(nèi)容主要包括(　　)。

  • A

    市場定位是否清晰

  • B

    市場定位是否經(jīng)濟(jì)

  • C

    市場定位是否安全

  • D

    市場定位是否充分

  • E

    市場定位是否可信

可供選用代理商策略有(　　)

  • A

    使用全權(quán)代理策略  

  • B

    使用獨(dú)家代理策略   

  • C

    使用一般代理商策略  

  • D

    聯(lián)銷策略 

  • E

    提價(jià)策略

企業(yè)在開展促銷活動(dòng)時(shí)，選擇“推進(jìn)式”策略，并運(yùn)用以人員推銷為主的策略。下列選項(xiàng)中，有利于該企業(yè)實(shí)施此種策略的是(　　)。

  • A

    產(chǎn)品市場很大，且多屬便利品

  • B

    企業(yè)規(guī)模小或無足夠的資金推行完善的廣告計(jì)劃

  • C

    市場比較集中

  • D

    生產(chǎn)資料和部分選擇性強(qiáng)的耐用消費(fèi)品

  • E

    采用非開放型流通政策，選擇固定的零售商

選擇中間商的標(biāo)準(zhǔn)是(　　)

  • A

    經(jīng)營能力    

  • B

    經(jīng)營水平    

  • C

    管理能力    

  • D

    學(xué)歷   

  • E

    政治覺悟

以下關(guān)于無差異市場營銷、差異性市場營銷和集中市場營銷這三種目標(biāo)市場營銷策略的描述，正確的是(　　)。

  • A

    無差異市場營銷只重視市場共性、只推出單一產(chǎn)品，成本低

  • B

    集中市場營銷通過多樣化的產(chǎn)品線、多樣化的銷售渠道、多樣化的促銷方式進(jìn)行銷售

  • C

    差異市場營銷可以滿足不同客戶的不同需求，缺點(diǎn)是成本費(fèi)用高

  • D

    集中市場營銷是以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場為目標(biāo)市場

  • E

    集中市場營銷的風(fēng)險(xiǎn)較大，但一旦成功可以獲得較高收益

以下關(guān)于促銷策略的表述，不正確的是(　　)。

  • A

    吸引式策略與推進(jìn)式策略是兩種基本的促銷策略

  • B

    吸引式策略主要是喚起消費(fèi)者的需求，而推進(jìn)式策略則是以人員推銷為主要方式將產(chǎn)品推向市場的一種策略

  • C

    采用何種促銷策略主要受消費(fèi)者特性、產(chǎn)品特性、市場特性因素影響

  • D

    當(dāng)?shù)蛢r(jià)、知名的日用消費(fèi)產(chǎn)品處于成長期時(shí)，采用推進(jìn)式促銷策略

  • E

    市場比較集中、消費(fèi)者購買比較理性且購買頻度較低時(shí)，采用推進(jìn)式的促銷策略