質(zhì)量管理小組登記和活動課題登記兩者( )。
是一回事
不可混淆
可以替代
上述說法都不對
關(guān)于排列圖的說法錯誤的是( )。
排列圖分為分析現(xiàn)象用排列圖和分析原因用排列圖
排列圖常和因果圖結(jié)合起來使用效果更好
橫軸上從小到大依次列出各項
目的在于有效地解決問題,基本點是抓住關(guān)鍵的少數(shù)
( )是六西格瑪管理的關(guān)鍵角色,他們是專職的并具有一定的專門技術(shù)與管理工作,在任職期間需完成一定數(shù)量的六西格瑪項目并為組織帶來相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。
綠帶
倡導(dǎo)者
黑帶
黑帶大師
做某種事情有多種方法,在策劃行動計劃時可以用( )。
水平對比法
PDPC
流程圖法
PDCA循環(huán)
六西格瑪管理是通過過程的持續(xù)改進(jìn),追求卓越質(zhì)量,提高顧客滿意度,降低成本的一種突破性質(zhì)量改進(jìn)方法論,是根據(jù)組織追求卓越領(lǐng)先目標(biāo),針對重點管理項目( )進(jìn)行的管理變革和改進(jìn)活動。
自上而下
自下而上
平等
沒有主次之分
PDPC法的特征有( )。
注重全局
注重全局,兼顧局部
按時間順序掌握系統(tǒng)的進(jìn)展情況
每循環(huán)一次,都要經(jīng)歷計劃、實施、計劃、檢查四個階段
能夠找出“非理想狀態(tài)”
PDPC是( )。
計劃、實施、檢查、處理的不斷循環(huán)
找出關(guān)鍵路徑的一種方法
計劃決策程序圖
一種運籌學(xué)方法
計劃、實施、計劃、檢查等活動的英語單詞的縮寫
以下職責(zé)中,屬于黑帶職責(zé)的( )。
協(xié)調(diào)和指導(dǎo)跨職能的六西格瑪項目
領(lǐng)導(dǎo)六西格瑪項目團(tuán)隊,實施并完成六西格瑪項目
識別過程改進(jìn)機會
選擇最有效的工具和技術(shù)
建立組織的六西格瑪管理的愿景
QC小組活動成果發(fā)表的作用是( )。
交流經(jīng)驗,相互啟發(fā),共同提高
鼓舞士氣,滿足小組成員自我實現(xiàn)的需要
現(xiàn)身說法,吸引更多職工參加QC小組活動
使評選優(yōu)秀QC小組和優(yōu)秀成果具有廣泛的群眾基礎(chǔ)
提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,明確其發(fā)展方向
六西格瑪質(zhì)量的理解有兩方面的含義,它們是( )。
質(zhì)量越高越好
質(zhì)量特性必須滿足顧客的需求
避免缺陷
產(chǎn)品質(zhì)量成本最低
生產(chǎn)率要高