供應商業(yè)績的評價指標主要有供應商提供的( )情況。
產(chǎn)品的質量
服務的質量
訂貨滿足
供貨及時
返修合格
影響顧客滿意程度與顧客自身條件有關的因素有( )。
知識
收入
生活習慣
價值理念
媒體
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