快速查題-中級(jí)質(zhì)量工程師試題

供應(yīng)商定點(diǎn)個(gè)數(shù)為3時(shí)，如果供應(yīng)商類別組合為A，B，C，則訂單分配比例應(yīng)為(　　)。

(　　)是顧客在購(gòu)買和使用某品牌產(chǎn)品或服務(wù)之前對(duì)其質(zhì)量的總體估計(jì)。

共同選擇模具開(kāi)發(fā)商、商定模具開(kāi)發(fā)費(fèi)用屬于(　　)內(nèi)容。

一元質(zhì)量一般是顧客(　　)需求。

顧客關(guān)系管理是選擇和管理顧客，最終獲得顧客(　　)而實(shí)施的一種管理方法。

在互利共贏的關(guān)系原則下(　　)已成為企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要途徑。

CRM引擎的目的是(　　)。

顧客滿意度評(píng)價(jià)要達(dá)到能提示顧客滿意程度的目的，績(jī)效指標(biāo)的制定應(yīng)由(　　)定義。

供應(yīng)商發(fā)展的重點(diǎn)在于(　　)。

一般來(lái)說(shuō)對(duì)供應(yīng)商的審核時(shí)機(jī)是在(　　)階段。